Московская Зеркальная Фабрика - Отзывы, рейтинг, надежность.

skinali17.ru
+7 495 980-53-73
Рейтинг: 2.6
Учитываются оценки оставленные только на Фартук РФ и на сайтах Yandex и Google за последние 365 дней
за 365 дней: 17 отзывов
за все время: 272 отзыва
Отзывы с оценкой:
Сайт запущен 7 лет назад
Юридическая информация:
ИНН не указан
Фактический адрес:
г. Москва, ул.Нагорная, 17к1
Отзывы клиентов: Добавить отзыв


01.10.2014

Отзыв:
Просто отвратительный сервис доставки.

Предупреждаю всех не связываться с ним!!! Мы кусаем локти.

Доставкой занимается не сама фабрика, а подрядчик ИП

Доставка зеркала размером 1200х600мм и больше стоит 2000р (наше было 1600 на 80 - для лфк).
Причем, за эти деньги - доставка в течение дня и только до подъезда.

О том, что до подъезда - не предупреждают, об этом написано мелким шрифтом в самом низу счета на доставку. Поскольку подвоха за такую приличную сумму доставки не ждешь, выясняется что надо тащить, как хочешь, самостоятельно, когда уже привезли.
Стоимость подъема на этаж в грузовом лифте - стоит еще 2000.

Доставку согласовать на определенный день нельзя даже заранее!
Когда звонили согласовать доставку- я попросила запланировать доставку на среду, сказали что нет, это они обещать не могут, звонят накануне и говорят что привезут завтра, но в результате договорились на 2 дня среду и четверг - было полное ощущение, что мне делают огромное одолжение.

В результате когда привезли, еще выяснилось, что дальше подъезда не понесут, тащи как хочешь. У меня маленький ребенок и я притащить зеркало не смогла. Позвонила менеджеру фабрики, возмутилась, узнала о стоимости подьема зеркала в 2000р, вроде бы договорились, что можно будет забрать самовывозом и оформить возврат за доставку, зеркало увезли(такие вот принципиальные..), но позже, как это водится, выяснилось, что услуга считается оказанной и деньги не вернут.

Вот такой вот сервис. Просто атас.
Источник: https://yandex.ru/maps
Ссылка на отзыв: перейти
25.08.2014

Отзыв:
Внимание заказал у этой компашки итальянский балетный станок за 60 000р. а привезли мне кучу ржавых железяк .Деньги пытаюсь вернуть до сих пор ЭТО МОШЕННИКИ менеджер александр
Источник: https://yandex.ru/maps
Ссылка на отзыв: перейти
12.08.2014

Отзыв:
Заказать зеркало на Нагорной - это самая большая ошибка за все время ремонта! Сервис доставки и монтажа - хуже неудовлетворительного. Во-первых, изначально опоздали с доставкой на 2 дня. Не предупредили. Мы весь день ждали, под вечер получили звонок, что, мол, приедем через два дня... Ок. Ремонт в ванной встал. Приехали на выходных и поздно вечером. Сказали, ой, а у вас стена масляной краской не покрашена. А нас кто-то предупреждал? Представляете, ни за все время ожидания, ни во время оформления монтажа (заметьте, при 100-процентной предоплате), они не сказали, что стену надо красить масляной краской! Уехали, сказали перезвонят, чтобы назначить новое время. Дня три не звонили. Позвонила сама, они, как в первый раз слыша, ну давайте я соберу информацию, возьму данные... Ждите звонка. Ждем 2 дня. Не звонят. Звоню во вторник, они мне - нууу... может быть, приедем на выходных. Ремонт в ванной стоит. Я уже ругаюсь. Поговорила со всеми секретаршами и с их начальницей. Они тугие. Нервов потратила кучу, результата пока нет. Начальница обещала перезвонить завтра. Посмотрим. Но, друзья, никому не советую! При том, что заказ, доставка и монтаж были оплачены сразу же в день заказа... Заказ был сделан 31 июля. 2 августа пришло смс, что зеркало готово и передано в доставку. Сегодня 12 августа, а оно до сих пор не висит!!!!
Источник: https://yandex.ru/maps
Ссылка на отзыв: перейти
28.06.2014

Отзыв:
Европейского сервиса (как заявлено) я не увидела.
22 июня я сделала заказ на два зеркала
В указанное время заказ доставлен не был, как не был доставлен он и позднее
После звонка в компанию оператор обещала все уточнить и перезвонить.
Не перезвонил никто, а спустя 4 дня звонит транспортная компания и предлагает привезти заказ :-)))
Жаль, поскольку соотношение цена / качество действительно неплохое
А вот сервис оставляет желать лучшего!
Источник: https://yandex.ru/maps
Ссылка на отзыв: перейти
18.06.2014

Отзыв:
У меня разбилось зеркало в Моем шкафе купе, оно там необычной формы думал что не найду. Позвонил сюда, приехал, померили размеры зеркала и сделали очень быстро.Спасибо помогли решить мою проблему без заморочек.
Источник: https://yandex.ru/maps
Ссылка на отзыв: перейти
24.04.2014

Отзыв:
Отправила негативный отзыв на сайт компании, но видимо негатив там не приветствуется, так как опубликованы только положительные отзывы, и мой, естественно не появился. Я хотела заказать в зеркало в нишу. Менеджеры все быстро и оперативно просчитали по моим предоставленным данным. Цена устроила. Я попросила услугу замерщика на дом, чтобы профессионал замерил нишу и указал точные размеры. Мне объявили стоимость 2000 рублей, хотя на сайте указана акция, при заказе более 10 000 рублей эта услуга бесплатна. Мой дом находится за МКАДом в пешей доступности от самого МКАДа. Почему-то услугу замера предоставляет транспортная компания и она считает, что это достаточно далеко, назначив цену 3000 рублей за выезд замерщика. Мне дешевле нанять такси туда-обратно. Ни одна фирма не требует такой баснословной суммы за выезд замерщика! Понимаю, если я не оформила бы заказ, то можно было бы заплатить за выезд консультанта и то, обычно эта сумма не превышает 1000 рублей. Я сказала, что эта услуга очень дорогая и я от нее отказываюсь. Больше всего огорчило то, что сотрудники организации с легкостью отказались от меня, как от заказчика: "как хотите"! Конечно, может мой заказ - капля в море, но из мелочей складывается репутация! Мне очень жаль, но осадок от общения остался. Написала письмо директору - получила скупой ответ, что моя жалоба перенаправлена в транспортную компанию. Так понимаю, что останется вопрос без разрешения. Придется искать другую компанию по производству зеркал.

Источник: https://yandex.ru/maps
Ссылка на отзыв: перейти
28.01.2014

Отзыв:
Отвратительный сервис. Рейтинг явно накручен. С порога понятно, что до покупателей дела нет никому. Заказ выполнили так, что само зеркало перекрывает часть рамы, о чём, естественно, никто не сообщал заранее. Претензию по e-mail'у приняли с 7 РАЗА!!! С постоянными перезвонами и попытками достать от них подтверждение что претензию-таки приняли. Менеджер которая принимала заказ позвонила и сказала: "Вы же видели как в зале на стенде с примером было" и передала претензию юристам. При этом во время приёма заказа она даже не соизволила предложить и части выбранных в итоге опций, не говоря уж о демонстрации примера. Если решите пользоваться их услугами, будьте готовы что им на вас и ваш заказ плевать. Дай Бог больше не сталкиваться с такими хамами.

Источник: https://yandex.ru/maps
Ссылка на отзыв: перейти
29.10.2013

Отзыв:
У меня было три случая работы с Московской зеркальной фабриков:
1) Года 3-4 назад заказывал среднего размера зеркало для ванной ценой где-то 4 тыс. рублей. При получении не проверил уголки зеркала (они обычно закрыты картоном), дома обнаружил, что под картоном скол. В обмене фабрика отказала, пришлось покупать новое зеркало.
2) 2 года назад вызывал замерщиков. Мне нужно было сделать три стеклянные полки толщиной 0.5 см с округлыми краями размером примерно 60х40 каждая. Стоимость производства данных полок мне определили в размере 27000 рублей + 2000 я уже заплатил за замерщиков. Я отказался зыказывать за такие деньги, нашел в интернете какую-то маленькую контору, где мне сделали такие полки за 3 тыс. рублей совокупно очень качественно и крепко.
3) Неделю назад заказал и оплатил доставку большого зеркала в багете. Когда мне привезли, я при осмотре не заметил скола на багете и все принял. Через 5 минут после отъезда курьеров позвонил, что обнаружил скол, который сначала не заметил. Потом звонил в офис, в итоге мне снова отказали.

В обоих случаях отказа я сам виноват, надо было быть внимательнее, но хочу отметить, что в последнее время у меня таких ситуаций было несколько при заказе различных предметов домашнего интерьера и в большинстве случаев мне шли навстречу, даже если я уже принял товар формально. Это давно нормальная практика на западе, но еще не полностью привитая на нашем рынке. В компанию Московская зеркальная фабрика я больше не обращусь и другим не рекомендую, так как, во-первых, мне оба раза выдали поврежденный товар, а во-вторых, рынок меняется и становится менее формальным и более клиентоориентированным, а подход Моск. зеркальной фабрики к работе с людьми - нет.

Источник: https://yandex.ru/maps
Ссылка на отзыв: перейти
29.08.2013

Отзыв:
Ужасная организация!!! Сделали фартук на кухню, платила по срочному тарифу +30%,тк очень спешила. На подписание дают договор с обычными сроками. На мое возмущение говорят, у нас стандартный договор, ничего не меняем. Я говорю, те деньги +30% от моего заказа вы берете. а в договоре не прописываете... интересно!!! Заставила таки все сделать правильно. Привезли фартук, установили и что я вижу!!! Крепежи фартука на разных уровнях!!! Тк я не хотела больше иметь дела с это шарашкиной конторой, решила не переделывать, но больше туда НИКОГДА не обращусь и всем своим друзьям категорически не посоветую. Моим знакомым выставляли счет и договор неделю, в итоге они плюнули и отказались от услуг фабрики, но я подумала может форс-мажор какой-то. А Сама попала на не профессионализм ОТ и ДО...
Источник: https://yandex.ru/maps
Ссылка на отзыв: перейти
06.06.2013

Отзыв:
Хорошая компания, заказывали у них зеркала для нашего фитнес клуба Shishka. Все понравилось, адекватные ребята. Результатом довольны.
Источник: https://yandex.ru/maps
Ссылка на отзыв: перейти
03.03.2013

Отзыв:
Недавно узнавала, что в зеркалке на Нагорной появилась новая технология изготовления витражей-заливной витраж. Вернее технология-то старая, только раньше она делалась в ручную, а теперь благодаря итальянцам витражи стали делать на оборудовании. Меня как дизайнера прежде всего впечатлила палитра и яркость цветов. Заказала на пробу небольшой витраж: сразу удивили обещанные сроки (витраж за 5 дней-специалисты меня поймут), еще больше удивилась когда пришла смс о готовности через 4 дня! При получении стала искать подвох в качестве изготовления- не нашла-это был третий сюрприз. Не знаю может мне только так посчастливилось, но хочется надеяться, что и у нас в стране научились работать. Скоро буду второй заказ размещать-надеюсь не разочаруюсь.
Источник: https://yandex.ru/maps
Ссылка на отзыв: перейти
22.01.2013

Отзыв:
Из плюсов только дешевые цены. Все остальное жесть.
Сайт... ужасен.
Форма заказа в интернет магазине не поддерживает возможность добавления фурнитуры.
Картинки на сайте не соответствуют реальной комплектности изделия.

Приводит к путанице при пограничной цене заказа.

Например мы заказывали зеркало за 2900 + дозаказали полку и фурнитуру.

Сумма заказа с полкой 2980 с фурнитурой 3060.

Так как бесплатная доставка с 3000, мне перезванивали раза два и пытались вменить платную доставку - ну фурнитура то отдельно.

В итоге привезли полку а она без бортика - так на сайте же написано! Ух ты, серым шрифтом на этом шедевре вэбдизайнерского искусства...

То есть на тему доставки звонить пытаться втюхать это могут. А при разговоре предупредить что полка без бортика нет.

Еще в догонку. Жене радостно передали ТОВАРНЫЙ ЧЕК от некоего ИП. Которое очевидно и предоставляет 25-летнюю гарантию на изделие :-)

Ну и доставка около трех дней.

Смех смехом, но от такого сервиса никак не пахнет "премиум качеством".

Своего манагера за такой заказ или штрафанул бы нехило, либо уволил.

Посмотрим что тут ответят. "Директору" написал письмо схожего содержания.
Источник: https://yandex.ru/maps
Ссылка на отзыв: перейти

Отзывы 261 - 272 из 272
Начало | Пред. | 10 11 12 13 14 | След. | Конец