Московская Зеркальная Фабрика - Отзывы, рейтинг, надежность.

Отзыв:
Заказал , попросил как можно быстрее , готов был заплатить . На что услышал хорошо , сделаем в максимально сжатые сроки. По факту менеджер перепутал данные . Уведомление о готовности пришло не мне. Задержались на 3 дня.

Отзыв:
Если надо маленькое зеркало- то всё хорошо. Работать с большими заказами не могут. Обязательно « навесят» доп расходы. С менеджером по заказу поговорить по телефону или электронной почте невозможно- только приезд, а это время. И так раз десять. Не советую, это «сервис» левый: у организации ООО «Стеклоснаб» в штате 1!!! человек- ген директор Романова Екатерина Николаевна. И куча ИП. Концов не найти.

Отзыв:
менеджеры по продаже обещали выполнить заказ за 3-5 дней после поступления оплаты - наглая ложь. после того как 16.04 оплатил больше 29 000 руб, оказалось "7 дней после согласования", а потом вообще "предварительная дата готовности 5.05". Затем написали 4.05, что предварительная дата готовности - 12.05-15.05. На этом не закончилось: 11.05 перенесли предварительную дату готовности на 22.05-25.05. На вопрос о том, что обещали их менеджеры по продаже отвечают "3-5 дней - это в среднем". Никогда больше к ним не обращусь и никому не советую

Отзыв:
Отличные ребята. Из зеркал и стёкла сделают все что угодно

Отзыв:
Ужасное отношение к клиентам.
Приехали заказывать зеркало и рассчитать стеклянную шторку в ванную. В итоге на почту прислали расчёт наоборот и оформили заказ на шторку а зеркало даже не запустили в работу.
А дальше оказалось ещё интереснее, сняли неправильно замеры зеркала, при том, что замер платный!
Отказали в повторном бесплатном замере.

Отзыв:
Таких разводов я не встречал с начала 2000-х.
Внимательно читайте мелкий почерк.
За все, все, все нужно платить. Хотите сборку до 13:00 -платите. Хотите дату поменять -платите.
На линии просто хамское общение.
Заказ жду больше 3-х недель.

Отзыв:
Сделали заказ. Замерщики выехали на следующий день. Круто!
На этом хорошее закончилось.
Все по предоплате, далее выясняются нюансы.
0. Изготовление зеркала вместо 3-5 дней, занято больше недели.
1. Зеркало хранится 3 дня бесплатно. Об этом узнали после изготовления зеркала. После оплаты доставки и монтажа- хранение не оплачивается.
2. Замерами, доставкой и монтажом занимается компания партнёр. Об этом не предупреждается.
Т.е. данные о заказе и заказчике передаются сторонней организации без разрешения заказчика.
После оплаты выяснилось, что доставка и монтаж будет осуществлён в течении 30 дней.
На данный момент прошло 32 дня. Монтаж назначили через 7-8 дней. (Точную дату не говорят. Резервируют два дня)
Ждем-с...

Качество зеркала ещё не знаю.
Не рекомендую!

Отзыв:
Захолустье. Чтобы работать со стеклом и зеркалом, нужен вкус и насмотренность, ознакомленность с чужими работами и общими тенденциями. Модой в конце концов. Там же три этажа откровенной бесвкусицы. Было даже смешно это видеть: на дворе 21й век, а там сельский магазин, как будто нет возможности посмотреть чужие идеи и работы в интернете...
Что же касается персонала магазина, то это тоже было забавно: менеджеров полно, но они разбегаются, как тараканы ночью от луча света. Мы видели их, но они постоянно куда-то пробегали. При этом покупателей не так чтобы и много. Нам пришлось отлавливать, чтобы задать вопрос.
В общем, если вам нужен фасад или зеркало, поищите в другом месте. Иначе вы рискуете приобрести нечто совершенно бесвкусное и абсолютно не модное. Вам будет неловко и даже стыдно перед друзьями и знакомыми.

Отзыв:
Приехала первый раз обсудили работу стекла и цену. Сразу не оформила заказ решила посмотреть цены в других организациях, но потом, остановилась на Нагорной по местоположению. Приехав заказать цена увеличилась в 3,5 раза 23000 это стекло на стол диаметром 120 см.- фигурное. Спросила почему цена была 8000, а теперь другая. Оказалось, что менеджер ошибся. Снова всё обсудили,а потом начили согласовывать по почте. К чему если я два раза была в офисе и 2 часа обсуждали. Прошло больше 2 недель, а заказ не готов. Сроков нет. Как будет готов напишем.... Оператор по срокам ответить не смогла. И сколько ждать? Оплата 100%

Отзыв:
Заказ выполнен вовремя, НО с доставкой огромные проблемы. Срок доставки до 30 дней если хотите конкретный день, стоит в два раза дороже, хотите конкретный день и время- в три раза дороже, а точнее 12000. Осталось пол- часа до доставки - водитель не отвечает. А время 21.30. Продумайте вопрос доставки заранее, а может и вопрос заказа зеркал

Отзыв:
Цены не всегда оправданы качеством. Доставка вообще рога и копыта с космическими ценами

Отзыв:
Очень дорого. Может кто с высоким уровнем дохода от 150000, тот сможет себе позволить здесь что то купить. Хотя товар и качественный, но цены высокие

Отзыв:
Ужас ужасный эта фабрика. Начиная с кул центра и заканчивая менеджерами. Тупые не профессионалы. Зря потратила время. Все что от них было надо это стекло- полка в холодильник .

Отзыв:
Отвратительная Контора! Слов нету, один мат! Звоню, спрашиваю цену стекла(называю все параметры), называют одну цену, а когда приезжаю к ним, говорят цену в 4 раза дороже! *мат*

Отзыв:
Контора видимо настолько хорошо себя чувствует что на клиентов стало наплевать. Несколько лет заказывал зеркала, это наверное последний раз. Бесконечные очереди на заказ, сидеть минимум час чтобы оформить. Принимают заказы видимо выпускники пту с минимальными знаниями. Косячат с размерами, с крепежом, причём претензии потом не принимают: вы же подписали договор, нужно было внимательно читать.
С выдачей готовых заказов тоже самое. Минимум полчаса ожидания.
К качеству изделий, кстати, претензий нет.

Отзыв:
Ужасное отношение к клиенту в транспортной компании стекловозов. Товар им доставлен. Позвонила уточнить дату доставки, только через три дня. Я ждала месяц, когда изготовят, попросила на второй день привезти, т. К. Буду дома а потом улетаю. Оплата доставки и монтажа уже за неделю раньше оплатила. Нет не можем. Теперь чтоб законончился этот кошмар, вынуждена просить соседей, писать на них доверенность, чтоб установили быстрее. Подумайте много раз чтоб решиться на этот кошмар. Оплата за все 100 % а товара нет и не знаю когда установят.

Отзыв:
Дорого , но качественно . Но самое плохое , что очень много смежников , от которых зависит , дизайн, размер , и т. д.
Вообщем если можно купить зеркало не там , то лучше это сделать

Отзыв:
все хорошо, только перестаньте лепить на зеркало лого. Моему заказчику оно ни на одно место не нужно. Наклейка отдирается со следами, теперь чистить

Отзыв:
Бегите подальше от этого места!
Никогда не писала плохих отзывов, но эти просто превзошли сами себя!
Бешеные очереди в будний день!
Срочное изготовление за огромные деньги - косяк с сроком изготовления!
Доставка в определенный день - нет доставки. Обещания что доставят на след день к 9 утра - в итоге привезли к вечеру.
При этом никто ни за что не отвечает, хоть что-то оспорить невозможно.
Больше никогда не обращусь и никому не рекомендую!

Отзыв:
Дважды обращались в данную компанию и оба раза ужасные впечатления!
Первый раз заказывали изделие без срочности, в итоге делали зеркало более месяца поскольку один менеджер уволился, передали другому, он заболел. Потом выяснилось, что изначальный менеджер неправильно оформил заказ и неправильно указал размеры изделия. В итоге после трёх приездов и разбирательств с руководством нам наконец изготовили и привезли наше зеркало.

Второй раз приехав в будний день, когда почти никого не было в шоу руме, прождали пол часа пока освободится менеджер. Зная какие они в плане сроков уже решили оформить заказ как СРОЧНЫЙ и аналогично с доставкой и установкой. Согласовали, что доставка и установка будет в определенный день и нам даже накануне перезвонили и подтвердили, что в указанный день зеркало привезут и установят. В итоге в назначенный день выяснилось, что зеркальная Компания передала наше изделие стекловозу лишь сегодня, а стекловоз уже распланировал весь день и зеркало нам не привезут. Чуть ли не клялись что привезут на след день к 9 утра. Попросили заранее не звонить, а приезжать к 9 и мы будем ждать. В итоге меня разбудили звонком в 7:20 утра и сказал что привезёт и установит в 14.00 (все аргументы что обещали к 9:00 - в ответ «вопросы не ко мне»), а в итоге приехал к вечеру. Все аргументы любому из сотрудников, что мы заплатили за изготовление и доставку в определенный срок и день - мимо кассы, им пофиг. Менеджеры общаются по стандартному скрипту, который построен на абсолютном игноре и издевательстве над клиентом. Ничего ответить по делу и касательно своих косяков не могут. Даже извиниться мозгов не хватает.

Вывод- Ответственности никакой не несут. Все свои проблемы перекладывают на клиента! При этом конский ценник!

Больше никогда не обратимся в эту шарашкину контору!