Московская Зеркальная Фабрика - Отзывы, рейтинг, надежность.

Отзыв:
развод клиентов похлеще чем в 90х. исполнить заказ под ваши размеры неподсильная задача для этой фабрики ( то стекла нет, то его еще не нарезали,то его еще не доставили и как апогея после 3 мес ожидания его еще не изготовили в Японии)
фурнитура в недокомплекте это их конек!!! причем все необходимо урегулировать лично в офисе по тел типовая фраза от кожанного мешка «мы вам перезвоним». в офисе вы интересны пока не оплатили заказ после этого ваши проблемы становятся ВАШИМИ. ни в коем случае не обращайтесь к ним. гораздо проще и ответственнее продавцы на рынке Мельница!!!

Отзыв:
Цены дороже чем у остальных в 2 раза. Цена, за которую предлагают выполнить заказ, меняется каждый день по мере смены одного менеджера на другого (в рамках одного заказа!). Не доукомплектовывают фурнитуру даже в таблицах спецификаций, соотвтетственно невозможно собрать, то что придумали их конструкторы и соответсвенно делают это уже только за ваши деньги. В добавок длинный срок изготовления, неприятные и наглые менеджеры. Если возникла какая-то проблема, для решения вы потратите в офисе не меньше, чем полдня.

Отзыв:
Заказал через сайт стеклянную дверь. Скидку не сделали, хотя в рекламе написано, что 25% скидка при заказе в интернет магазине.
Оплатил 100% предоплату, согласовал макет 14 мая. Все сроки по договору уже прошл, но до сих пор никто в компании не может даже сказать мне когда будет готов заказ..
а мне рекомендовали эту компанию, как самую лучшую в Москве. Видимо, что-то у них теперь пошло не так.
Заказ 157-32782
... прошло ещё две недели. Тишина. Начинаю думать, что попал к мошенникам.
...привезли, наконец дверь.

Отзыв:
Снять корону.

Отзыв:
Заказали зеркало на стену в раму из молдингов. Само изделие фабрика изготовила отлично! Но к сожалению за доставку и монтаж ответственности не несёт! А замеры, доставку и монтаж выполняет «Стекловоз», дог. # 0273242-м39 от 11.06.2020. Замеры сделаны не верно (замер платный 2000₽). Соответственно и изделие не подошло по размеру. За доставку оплатили 6000₽ за срочность и услугой (сможем сами назначить удобную дату доставки). Но после изготовления ждали обещанного звонка 2 дня! А когда дозвонились сами, нас оповестили, что привезут только на следующей неделе...так как наряд уже выписан и поменять на удобную нам дату не возможно! За что заплатили не известно((((. Но монтаж оказался совсем отвратительный (стоимость 30% от стоимости изделия и оплачивается сразу при заказе)! Из-за того что зеркало было шире рамы на 4 см, пришлось демонтировать 1 молдинг справа (так как вернуть изделие и ждать пока его подпилят, а потом привезут обратно....очень долго, мы отказались) но они отодрали ещё и нижний молдинг для того чтобы поставить деревянные подпорки, сроком на неделю

Отзыв:
Чтобы заказать зеркало потребовался паспорт, с которого сняли копию. Через неделю приходит SMS, в котором написано что срок бесплатного хранения заказа истекает сегодня, а со следующего дня хранение платное 2% от стоимости. Чтобы получить зеркало мог кто-то другой нужна письменная доверенность и фото паспорта. Считаю всю эту бюрократию с моими персональным данными избыточной. Никогда больше не обращусь. PS: Впоследствии выяснилось, что при выдаче заказа в него забыли положить оплаченный герметик.

Отзыв:
Обслуживание отличное ! Помогли все измерить , закали , сказали , что ждать неделю , а сделали за пару дней! Качество продукта отличное! Спасибо !Обслуживание отличное ! Помогли все измерить , закали , сказали , что ждать неделю , а сделали за пару дней! Качество продукта отличное! Спасибо !

Отзыв:
Вроде все нормально, но бездушно. Заказал оплатил, обещали через максимум 5 дней сделать. Не звонят. Ладно жду. Вдруг приходит смс, что сегодня последний день хранения и далее 2% от стоимости заказа каждый день. Я реально собрался за такое мягко говоря провести действия хулиганского хорактер. О чем им и написал. И не успел им перезвонить, как сами перезвонили, сказали сбой. Ладно злость прошла. Приехал получать заказа нет. Я тороплюсь. Через 15 мин нашли. Вроде все норм, а не хорошо.

Отзыв:
Высоеий сервис. Доброжелательные сотрудники. Стараются услышать пожелания. Терпеливы

Отзыв:
Занимаются обманом людей! Обещают целые горы возможностей при заключении договора и берут 100% предоплату а потом не выполняют все работы! С 09.11.19 дог.0317531,пятый месяц пошёл как обещали установить скинали. Сделаны были неправильные замеры. Не смогли установить скинали и хотят чтобы я сам выполнил монтаж. А я всё оплатил чтобы они всё сделали подключ чтобы ко мне не было притензий. Буду через суд требовать возврата всех денежных средств и компенсацию!
1 отзыв. Заказал скиналь с фотопечатью и подсветкой, уже как месяц прошёл не могут сделать. Менеджер все наобещал, сказал что все сделают, как я захочу, что будут звонить проектировщики и им все пожелания. В переписке с проектировщиками выяснилось, что не могут сделать так как с менеджером обсуждал. Потом вроде согласовали с проектировщиками и звонит опять менеджер и говорит теперь у завода не получается))) Главное звонят каждую субботу вечером и пропадают опять до следующей субботы и говорят что что-то не получается) и опять пропадают на неделю. Менеджеры не знают производства совсем!
20.06.2020 Не получают корреспонденцию по почте прошло 3 месяца и письмо вернулось. Халатное отношение!

Отзыв:
Все как обычно супер, обращайтесь не пожалеете если знаете что хотите!

Отзыв:
Хорошо но очень долго

Отзыв:
Неделю ждал замеров для пано на стену - это нормально.
6 июня были замерщики, сегодня 17 июня и до сих пор не прислали расчет, хотя уже все материалы и размеры согласованы. Ремонт стоит конкретно из-за их некомпетентности. До менеджеров не дозвониться, оператор отвечает что связь через почту, хотя менеджер не отвечает на письма.
Постоянно тянут в офис, не понятно зачем "приезжайте, все обсудим", когда все согласовано!

Отзыв:
Выбор на любой вкус, цены не Леруа, конечно, но и качество гораздо лучше

Отзыв:
Очень дорого все, качество зеркал низкое.

Отзыв:
Большой ассортимент,отличное качество !Грамотный вежливый персонал!Удобная парковка и уютный офис !

Отзыв:
Очень неудобный сервис. Невозможно заказать изделие, не приехав на фабрику, т.к. "у нас 130 видов зеркал и по телефону невозможно определить, какое именно подойдет вам"... Допустим... приехала на фабрику - да, все красиво и интересно, за это только не 1 звезда, а две.
При выборе предложили 4 или 5 вида зеркал (остальные 100500 видов это видимо рамы и багеты, развешенные по залу???).
Далее, обсудили с менеджером размеры и характеристики изделий, монтировать отказались, т.к. "в нишу зеркала мы не вешаем, только на ровную стену".... - ??? На ровную я и сама повешу!)
После согласования с менеджером всех деталей, на почту пришла ссылка для оплаты - оплатила, а потом позвонил менеджер и сказал, что ранее согласованные пункты выполнить технически невозможно...wtf. Т.е. до оплаты и в момент моего личного присутствия в магазине об этом никто не думал??? Зачем вообще затаскивать людей в свой магазин, если по факту это ничего не решает? (справедливости ради, должна заметить, что в итоге нашли-таки возможность изготовить то, что нужно мне, но нервы потрепали)
Очень раздражает, что невозможно связаться с менеджером, только девочки, которые оформляют заявки на выезд замерщика и зазывают на фабрику, т.к. по телефону заявки не принимают. Т.е. менеджер вам может звонить, а вы ему - нет... это прям странный подход.
Как подитог: нет индивидуального подхода к клиенту, т.к. не понятно, с кем общаться по заказу; не чувствуется желания сделать "под ключ" - главное получить деньги и отвязаться. Сама больше не обращусь и другим не посоветую.

Отзыв:
Перед тем как отправить к менеджеру у вас возьмут все данные - фио, тел и эл. Почту. Затем это продадут. Через несколько дней после посещения данной шарашки меня замучили спамеры звонками и на почту. И самое интересное, что гримерное зеркало с лампами они не производят, хотя до анкетирования все «могут».

Отзыв:
Хотел установить у себя стеклянную дверь, зашёл на их сайт, просчитал стоимость на их сайте, получилось порядка 20.000 руб. за изделие. Позвонил по их телефону чтобы проверить действительно ли такая стоимость получится, ответ был один: «приезжайте к нам по телефону никаких расчётов делать не будем.» Приехал, стоимость получилось 78.000. Понимаю, что я мог что-то не так рассчитать, но не в три раза же!? И почему нельзя было просто ответить по телефону, а нужно было меня сгонять!!?? И главное- отношение к клиенту просто хамское!
Обращаться ещё раз нет ни малейшего желания.

Отзыв:
Отвратительный сервис, куча специалистов не работают. Навязывают услуги, тратят время но не помогают. Цены конские