Московская Зеркальная Фабрика - Отзывы, рейтинг, надежность.

Отзыв:
Отвратительная контора, несоблюдение сроков, огромные очереди, невозможность связаться ...ни с кем ....и это при 100% предоплате

Отзыв:
Ужасная компания! Один заказ напутали с размерами и переделывали несколько месяцев хотя сроки изготовления 1 неделя - один менеджер передал заказ другому, тот уволился и т.д. и т.п., а по второму замерщики приехали и требовали оплаты, хотя всё было предоплачено заранее, менеджер по телефону начал переадресовывать на транспортную компанию партнёра и в общем.... это при условии того, что вызов замерщика в Химки стоит 4.000,00 рублей + по "новым" правилам замерщики приезжают без образцов стекла, а если хочешь образец, то нужно или ехать на Нагорную или заказывать так называемого консультанта (+10.000,00 рублей) и это вместо того, что-бы кинуть в автобус несколько образцов стекла размером с пачку сигарет как это было раньше. По телефону менеджеры общаются отвратительно и бросают трубки! Но это понятно если им целый день приходиться выслушивать недовольных клиентов! РЫБА ГНИЁТ С ГОЛОВЫ! Очень жалею что повторно обратился в данную компанию!

Отзыв:
ИТОГО: вы платите 21500р, убиваете (полностью!) 2-3дня на скандалы, ждёте минимум 2 недели, ваш заказ довезут за 4тыщи и бросят у подъезда. )))) НУ ЧТО, НЕ ОЖИДАДИ?!? ХОТИТЕ ТАКОЙ ЖЕСТИ - ОБРАЩАЙТЕСЬ НА ФАБРИКУ ЗЕРКАЛ «НАГОРНАЯ, 17»!
Граждане, от старой компании «Фабрика зеркал, Нагорная,17» ничего не осталось! Такое впечатление и опыт, что управляют компанией наркоманы...или гопники, потомучто вас/ваше время вообще не уважают, грубят, сдирают оч.большую сумму за заказ и кидают вас недели на 2 ожидания. 1) Я приехала в офтс, чтобы оформить заказ, но...потратила 8 часов ожидания в офисе, в 20:55 меня принял менеджер в порядке живой очереди бунтующих клиентов. При этом, двое клиентов ушли, не дождавшись своего номерка. 2) За 8 часов мы увидели, что работают только: багетный отдел и, в отделе «зеркала, стёкла, двери» - ОДНА девочка в окне#4, остальные менеджеры..., не поверите, ... 2-3 клиента за 8 часов у каждого! Вы так умеете прожигать деньги владельцев компании? При этом, управляющая Екатерина грубит, ведёт себя отвязно: «Вам что-то не нравится?! Вас тут никто не держит!» 3) Цены :-))) : доставка заказа от ул.Нагорная до ПОДЪЕЗДА = 4000р(7й км МКАД Киевского шоссе). Прикрепить зеркало к стене 4мя шурупами = 5000р, сам заказ - зеркало 2,0х1,75, 4мм толщиной “clear vision” обошлось мне в 12500р. 4) Сроки: менеджер ждёт 5 дней со дня оплаты, называя причину «деньги на наш счёт поступят только через 5 рабочих дней», причём это не банковский перевод! Это - обычное списание с банковской карты. ТОЛЬКО НА 7Й ДЕНЬ ВОЗМОЖНО МЕНЕДЖЕР ВСПОМНИТ О ВАШЕМ ЗАКАЗЕ! И, вы хоть обзвонитесь/обжалуйтесь/... можете приехать туда и убить ещё дня 2 на скандалы - вас будут игнорить!

Отзыв:
Вам нужен отвратительный сервис, когда ваше время не берегут и вы вынуждены для уточнения наличия товара на складе приезжать лично.... Вам на московскую зеркальную фабрику!
Вам хочется по 40 минут сидеть в ожидании когда кто-то из персонала соблаговолит к вам снизойти...
Вам на московскую зеркальную фабрику!
Вам хочется приехав в третий раз к «зеркальным» товарищам для уточнения того, а где же ваш заказ обещанный 2мя неделями ранее услышать, что «а фиг его знает»...
Вам на московскую зеркальную фабрику!
Вам хочется приехать на нагорную 17 в четвёртый раз, для того, чтобы написать претензию о возврате средств и услышать, что такое заявление вы можете написать только через сайт...
Вам на московскую зеркальную фабрику!
Вам хочется услышать звонок в 21:15 с комментарием о том, что «деньги мы не вернём, потому что мы все же доставили заказанный товар на склад спустя 3 недели после обещанного срока»...
Вам точно на московскую зеркальную фабрику!

Отзыв:
Колл-центр некомпетентный!

1. Позвонили по телефону в колл-центр, чтобы уточнить, сможет ли фабрика изготовить определенное зеркало по заданным параметрам. Ответ был дан положительный.
2. Приехали. Просидели в электронной очереди 1 час 25 минут !
3. Получили отказ, так как такого типа зеркала фабрика не изготавливает в принципе. Она вообще не производит зеркала, а лишь обрабатывает!
4. При предъявлении претензий - разводят руками.
6. Минимальный заказ - от 3 000 руб , о чем в колл-центре даже не обмолвились, объявив предварительную стоимость зеркала гораздо меньшую, чем 3000 (собственно, из-за чего и было принято решение обратиться в эту организацию).

Итог - впустую потраченные три часа жизни, включая время и деньги на дорогу.

Отзыв:
Московскую зеркальную фабрику нужно разрушить как незаконно построенный самострой. Постоили громилу, без парковок и подъездов в нарушении пожарных, санитарных и всех норм на месте компактной зекальной мастерской. Место такой зеркальной фабрики за кольцевой дорогой.

Отзыв:
Очень плохое отношение к клиентам.

Отзыв:
Непрофессиональное обслуживание , отсутствие грамотного персонала . Все основанной на обмане и пологе . Не рекомендую обращаться.

Отзыв:
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ !
обещали 5 дней и максимум 2 дня на согласования. В результате прошло 3 недели и никто ничего не знает когда будет готов мой заказ ! Говорят читайте договор , а в нем мелким мелким шрифтом написано )) срок изготовления до 3 месяцев ))))) и срать они хотели на ВАШИ сроки и желания ! По телефону грубят и как попугаи повторяют заученные фразы . Их руководству вообще наплевать на клиентов , администратор нужен для того чтоб не садилась пыль на место ответственного, поскольку решить он ничего не может. В общем Это худшее место где можно заказывать продукцию из стекла . Деньги потратите в пустую и нервы трепать будете на протяжении всего заказа )

Отзыв:
Ужасная компания, изотовили стекла не той формы, заставляют ждать в огромных очередях выяснение причин случившегося. На сайте присутствует фурнитура, которой у них нет в наличии. Выставлчют заказ и даже дают его оплатить. Потом предлагают лишь вернуть деньги! Не хотят исполнять обязательства по оферте

Отзыв:
Внутри очень красиво, выбор большой. Но..Просрочка заказа. Ответа дать, когда будет готово - дать не смогли. Разочарована.

Отзыв:
Никогда! Слышите никогда ничего не заказывайте в Нагорная 17! Дважды пользовалась их услугами! Оба раза очень долго , не по размерам, хамство менеджеров повсеместное! Не терпите себе нервы и не тратьте своё время !

Отзыв:
Шараж-монтаж в лучших российских традициях. Замерщики и доставка - это одна контора, конструкторы - другая, а менеджеры - третья. Все друг на друга перекидывают стрелки. Врут на каждом шагу. Заказали перегородку простую, обещали сделать за неделю, прошел месяц - ни перегородки, ничего. Никто ни за что не отвечает, начальство, понятно, до клиентов снизайти не желает.
Приехали замерщики, сделали замеры, сказали ждать согласования. Прошла неделя, звоню - мне сообщают, что заказ УЖЕ ГОТОВ. Три дня выясняли с менеджерами, почему так, они говорили одно и тоже - заказ готов, ждите доставки. На четвертый день пришло письмо от конструктора с просьбой согласовать, на мой вопрос а как так, если заказ готов, ответили, что ничего не знают, заказ к ним только поступил. Потому опять пропали за две недели. Обещали сделать монтаж и его оплату уже по факту, а теперь вдруг оказывается, что у них поменялись условия, и без оплаты монтаж делать не будут.

Отзыв:
Заказывал зеркала. После передачи в доставку уже 6 дней нет вестей и на звонки из транспортной компании дату доставки согласовывать не хотят.
Доставка уже вечером трубку не берет.
По заверению менеджера должны доставить в 2-3 дня с даты готовности.

Отзыв:
MLM в сфере производства зеркал. Никогда, поверьте, никогда у вас не примут заказ по телефону. Вас любезно попросят приехать лично на "фабрику", при этом закрепят за вами скидку и еще кучу плюшек. Уже на месте вам сообщат, что при подсчете по телефону произошла ошибка, минимальный заказ 3 тыс.р., а минимальная стоимость доставки 2 тыс.р. Параллельно вам будут предлагать сопутствующие товары.
И все это не смотря на то, что по телефону была озвучена стоимость зеркала 1 тыс.р.

Отзыв:
Суперотвратное место! Система контроля доставки на нуле! Как только заплатил- ты больше не интересен! На вопрос :"Где мой заказ?!" -отфутболивают по кругу. По телефону дальше Коллменеджера не пробиться! НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!! Абсолютно реальная ситуация- до сих пор не могу получить свой заказ!

Отзыв:
Отвратительное заведение!!!! Заказал зеркальное панно под 200 тыс руб. и получил наплевательское и хамское обслуживание, как в лучшие совковские времена: до менеджера невозможно дозвониться ни по мобильному телефону, ни по городскому, выяснение отношений лично в офисе и претензии к администрации тоже ни кчему не привело. Не тратье нервы и здоровье - обходите эту шарашкину контору стороной!!!!

Отзыв:
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ(на ул. Нагорная)!!!
Заказывал не раз на этой фабрике, все более менее нормально.
Но вот последний заказ вымотал все нервы.
Заказал два зеркала и доставку, на следующий день, в той же переписке попросил выставить счет на 8 стекол триплекс, счет прислали отдал на оплату.
Все три счета оплатили.
Приходит от них машина и привозит только зеркала, водитель ничего пояснить не может.
Чуть позже приходит письмо Ваш заказ готов, жду доставку, а доставки нет.
На мои вопросы менеджер отвечает приезжайте забирайте или еще раз платите доставку.......Карл.
Ладно, оплачиваю еще одну доставку (а это простите 2000), жду свои стекла....
Приходит еще одно письмо, срок бесплатного хранения истек.......о как!!!
Звоню менеджеру, тот все вопросы в транспортную компанию....звоню туда уже второй день....и слушаю музыку.
Заказ так и не получил....общаться со мной из менеджеров никто не хочет...
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!

Отзыв:
Они просто НЕ ХОТЯТ работать!
Заказала два готовых изделия через интернет, сразу оплатила картой с помощью системы Assist, письмо от Ассист пришло сразу, что платёж проведён успешно. 4й день я жду от них подтверждения, что деньги получены, чтобы я смогла забрать заказ самовывозом!!! Звоню - менеджер в зале, не перезванивают!!!

Отзыв:
три недели пытаюсь добиться хотя бы какой-то информации по своему заказу, но видимо это не входит в интересы компании. менеджеры говорят что перезвонят и пропадаю