Московская Зеркальная Фабрика - Отзывы, рейтинг, надежность.

Отзыв:
Обычная мастерская на месте пункта приема стеклотары разрослась и сейчас отделана как дворец снежной королевы.
На входе в заведение двое охранников и администратор в костюмчике с хамоватыми манерами . Требуют персональные данные, фамилию и номер телефона, без них цену заказа отказываются называть .
Из короткого общения понял что за костюмчик и стеклянные ступеньки цена будет высокой. На содержание многочисленного персонала, который ничего не делает обдерут как липку.
Так и оказалось, матовое стекло четверку 60х40 посчитали далеко за тысячу. Отказался.
В другой мастерской без пафоса с костюмчиком заплатил 600 рублей.
А оно нам надо?

Отзыв:
Нам пытались продать зеркало со сколом ДВА РАЗА. Чтобы скол было не видно зеркало предварительно было протерто грязной тканью. На стекле при приемке были затуманенные разводы.
После обнаружения нами дефекта менеджер Максим не спрашивая нас принёс документы для подписи о том, что магазин даёт нам скидку на данное зеркало со сколом.
Мы отказались.
Заказали новое зеркало. Сроки названные менеджером - 3 дня соблюдены магазином не были. Через 5 дней мы приехали забрать наш новый заказ и вуаля на выдаче нам снова подсовывают тоже самое зеркало со сколом от которого мы отказались 5 дней назад. После второго отказа нам вынесли новое зеркало.

Покупатели, будьте внимательны!

Ребята (представители магазина), это провал. Вы абсолютно не клиентоориентированы.

Всем добра :)

P.s.: не хотела писать отзыв, но когда только оформляли заказ менеджер ОЧЕНЬ настойчиво просила поставить оценку на яндексе. Кстати, до покупки в магазине Вам все будут улыбаться, после обнаружения дефекта улыбки стирает с лица. Вежливость пропадает.

Отзыв:
Дорого,
Всю работу делают разные фирмы, ответственности никто не несёт.
Закон о защите прав не соблбдают прикрываясь пунктами в договоре, который поменять при подписании нельзя.
Очень дорого в 2.5 раза чем в других местах

Отзыв:
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Сам являюсь профессиональным строителем. Решил обратиться в эту организацию с целью размещения заказа для клиента.
Основными требованиями к изготовителю были качество и отсутствие головняков. Для этого попросил их выехать на замеры и осмотреть место монтажа (4000р.), изготовить 2 зеркала 2.500мм х 300мм (23.484р.), доставить (7.000р.) и смонтировать (7.000р.). Цены у них выше рыночных, но хотелось получить результат "под ключ" и с целью исключить возможные нестыковки замер-изготовление-доставка-монтаж всё отдать в одни руки.
Сюрпризы начались в момент оформления заказа (№ 4899000/971), после оплаты 23-х тр, когда выяснилось, что срок доставки будет от 1 до 30 рабочих дней!!! Или платите за доставку 9тр, тогда привезут за 3-4 раб.дня. Не люблю, когда не договаривают на начальном этапе, а затем приходится дёргать заказчика и пересогласовывать сроки и цену! Менеджер Губочкина В., которая сразу не сказала мне об этом, все претензии переадресовала в транспортную компанию, типа отношения к ним не имеет и не знает, что у них там происходит, хотя находится в соседнем помещении.
Ну и вишенкой на торте стал отказ монтажника Дерусова С. приклеить привезенные зеркала по причине "неподготовленной поверхности", хотя замерщик ничего об этом мне не сказал. Повторный выезд - 5.000р. Как я ни старался, не получилось отдать весь процесс в одни руки! Монтажник не отвечает за действия замерщика, а менеджеры фирмы не отвечают за транспортную компанию. На каждом этапе стараются увеличить стоимость своих услуг.
Придётся монтировать силами наших рабочих.
Интересно, уплаченные 7000руб. за несостоявшийся монтаж мне вернут?

Отзыв:
Цены космос . Аналогичную продукцию можно найти гораздо дешевле .

Отзыв:
Чтобы узнать цену и вызвать манагера надо зарегистрироваться при входе, указать телефон,ФИО, адрес почты, подтвердить смской, хамское отношение. Немного ли инфы надо чтоб узнать цену

Отзыв:
Безумные цены

Отзыв:
Если надо маленькое зеркало- то всё хорошо. Работать с большими заказами не могут. Обязательно « навесят» доп расходы. С менеджером по заказу поговорить по телефону или электронной почте невозможно- только приезд, а это время. И так раз десять. Не советую, это «сервис» левый: у организации ООО «Стеклоснаб» в штате 1!!! человек- ген директор Романова Екатерина Николаевна. И куча ИП. Концов не найти.

Отзыв:
менеджеры по продаже обещали выполнить заказ за 3-5 дней после поступления оплаты - наглая ложь. после того как 16.04 оплатил больше 29 000 руб, оказалось "7 дней после согласования", а потом вообще "предварительная дата готовности 5.05". Затем написали 4.05, что предварительная дата готовности - 12.05-15.05. На этом не закончилось: 11.05 перенесли предварительную дату готовности на 22.05-25.05. На вопрос о том, что обещали их менеджеры по продаже отвечают "3-5 дней - это в среднем". Никогда больше к ним не обращусь и никому не советую

Отзыв:
Таких разводов я не встречал с начала 2000-х.
Внимательно читайте мелкий почерк.
За все, все, все нужно платить. Хотите сборку до 13:00 -платите. Хотите дату поменять -платите.
На линии просто хамское общение.
Заказ жду больше 3-х недель.

Отзыв:
Сделали заказ. Замерщики выехали на следующий день. Круто!
На этом хорошее закончилось.
Все по предоплате, далее выясняются нюансы.
0. Изготовление зеркала вместо 3-5 дней, занято больше недели.
1. Зеркало хранится 3 дня бесплатно. Об этом узнали после изготовления зеркала. После оплаты доставки и монтажа- хранение не оплачивается.
2. Замерами, доставкой и монтажом занимается компания партнёр. Об этом не предупреждается.
Т.е. данные о заказе и заказчике передаются сторонней организации без разрешения заказчика.
После оплаты выяснилось, что доставка и монтаж будет осуществлён в течении 30 дней.
На данный момент прошло 32 дня. Монтаж назначили через 7-8 дней. (Точную дату не говорят. Резервируют два дня)
Ждем-с...

Качество зеркала ещё не знаю.
Не рекомендую!

Отзыв:
Приехала первый раз обсудили работу стекла и цену. Сразу не оформила заказ решила посмотреть цены в других организациях, но потом, остановилась на Нагорной по местоположению. Приехав заказать цена увеличилась в 3,5 раза 23000 это стекло на стол диаметром 120 см.- фигурное. Спросила почему цена была 8000, а теперь другая. Оказалось, что менеджер ошибся. Снова всё обсудили,а потом начили согласовывать по почте. К чему если я два раза была в офисе и 2 часа обсуждали. Прошло больше 2 недель, а заказ не готов. Сроков нет. Как будет готов напишем.... Оператор по срокам ответить не смогла. И сколько ждать? Оплата 100%

Отзыв:
Заказ выполнен вовремя, НО с доставкой огромные проблемы. Срок доставки до 30 дней если хотите конкретный день, стоит в два раза дороже, хотите конкретный день и время- в три раза дороже, а точнее 12000. Осталось пол- часа до доставки - водитель не отвечает. А время 21.30. Продумайте вопрос доставки заранее, а может и вопрос заказа зеркал

Отзыв:
Ужас ужасный эта фабрика. Начиная с кул центра и заканчивая менеджерами. Тупые не профессионалы. Зря потратила время. Все что от них было надо это стекло- полка в холодильник .

Отзыв:
Отвратительная Контора! Слов нету, один мат! Звоню, спрашиваю цену стекла(называю все параметры), называют одну цену, а когда приезжаю к ним, говорят цену в 4 раза дороже! *мат*

Отзыв:
Контора видимо настолько хорошо себя чувствует что на клиентов стало наплевать. Несколько лет заказывал зеркала, это наверное последний раз. Бесконечные очереди на заказ, сидеть минимум час чтобы оформить. Принимают заказы видимо выпускники пту с минимальными знаниями. Косячат с размерами, с крепежом, причём претензии потом не принимают: вы же подписали договор, нужно было внимательно читать.
С выдачей готовых заказов тоже самое. Минимум полчаса ожидания.
К качеству изделий, кстати, претензий нет.

Отзыв:
Ужасное отношение к клиенту в транспортной компании стекловозов. Товар им доставлен. Позвонила уточнить дату доставки, только через три дня. Я ждала месяц, когда изготовят, попросила на второй день привезти, т. К. Буду дома а потом улетаю. Оплата доставки и монтажа уже за неделю раньше оплатила. Нет не можем. Теперь чтоб законончился этот кошмар, вынуждена просить соседей, писать на них доверенность, чтоб установили быстрее. Подумайте много раз чтоб решиться на этот кошмар. Оплата за все 100 % а товара нет и не знаю когда установят.

Отзыв:
Бегите подальше от этого места!
Никогда не писала плохих отзывов, но эти просто превзошли сами себя!
Бешеные очереди в будний день!
Срочное изготовление за огромные деньги - косяк с сроком изготовления!
Доставка в определенный день - нет доставки. Обещания что доставят на след день к 9 утра - в итоге привезли к вечеру.
При этом никто ни за что не отвечает, хоть что-то оспорить невозможно.
Больше никогда не обращусь и никому не рекомендую!

Отзыв:
Дважды обращались в данную компанию и оба раза ужасные впечатления!
Первый раз заказывали изделие без срочности, в итоге делали зеркало более месяца поскольку один менеджер уволился, передали другому, он заболел. Потом выяснилось, что изначальный менеджер неправильно оформил заказ и неправильно указал размеры изделия. В итоге после трёх приездов и разбирательств с руководством нам наконец изготовили и привезли наше зеркало.

Второй раз приехав в будний день, когда почти никого не было в шоу руме, прождали пол часа пока освободится менеджер. Зная какие они в плане сроков уже решили оформить заказ как СРОЧНЫЙ и аналогично с доставкой и установкой. Согласовали, что доставка и установка будет в определенный день и нам даже накануне перезвонили и подтвердили, что в указанный день зеркало привезут и установят. В итоге в назначенный день выяснилось, что зеркальная Компания передала наше изделие стекловозу лишь сегодня, а стекловоз уже распланировал весь день и зеркало нам не привезут. Чуть ли не клялись что привезут на след день к 9 утра. Попросили заранее не звонить, а приезжать к 9 и мы будем ждать. В итоге меня разбудили звонком в 7:20 утра и сказал что привезёт и установит в 14.00 (все аргументы что обещали к 9:00 - в ответ «вопросы не ко мне»), а в итоге приехал к вечеру. Все аргументы любому из сотрудников, что мы заплатили за изготовление и доставку в определенный срок и день - мимо кассы, им пофиг. Менеджеры общаются по стандартному скрипту, который построен на абсолютном игноре и издевательстве над клиентом. Ничего ответить по делу и касательно своих косяков не могут. Даже извиниться мозгов не хватает.

Вывод- Ответственности никакой не несут. Все свои проблемы перекладывают на клиента! При этом конский ценник!

Больше никогда не обратимся в эту шарашкину контору!

Отзыв:
Крайне негативное отношение сложилось о данной компании, одни разговоры, а по факту замеряют одни монтируют другие и все пытаются заработать.