Московская Зеркальная Фабрика - Отзывы, рейтинг, надежность.

Отзыв:
Все как обычно супер, обращайтесь не пожалеете если знаете что хотите!

Отзыв:
Хорошо но очень долго

Отзыв:
Неделю ждал замеров для пано на стену - это нормально.
6 июня были замерщики, сегодня 17 июня и до сих пор не прислали расчет, хотя уже все материалы и размеры согласованы. Ремонт стоит конкретно из-за их некомпетентности. До менеджеров не дозвониться, оператор отвечает что связь через почту, хотя менеджер не отвечает на письма.
Постоянно тянут в офис, не понятно зачем "приезжайте, все обсудим", когда все согласовано!

Отзыв:
Выбор на любой вкус, цены не Леруа, конечно, но и качество гораздо лучше

Отзыв:
Очень дорого все, качество зеркал низкое.

Отзыв:
Большой ассортимент,отличное качество !Грамотный вежливый персонал!Удобная парковка и уютный офис !

Отзыв:
Очень неудобный сервис. Невозможно заказать изделие, не приехав на фабрику, т.к. "у нас 130 видов зеркал и по телефону невозможно определить, какое именно подойдет вам"... Допустим... приехала на фабрику - да, все красиво и интересно, за это только не 1 звезда, а две.
При выборе предложили 4 или 5 вида зеркал (остальные 100500 видов это видимо рамы и багеты, развешенные по залу???).
Далее, обсудили с менеджером размеры и характеристики изделий, монтировать отказались, т.к. "в нишу зеркала мы не вешаем, только на ровную стену".... - ??? На ровную я и сама повешу!)
После согласования с менеджером всех деталей, на почту пришла ссылка для оплаты - оплатила, а потом позвонил менеджер и сказал, что ранее согласованные пункты выполнить технически невозможно...wtf. Т.е. до оплаты и в момент моего личного присутствия в магазине об этом никто не думал??? Зачем вообще затаскивать людей в свой магазин, если по факту это ничего не решает? (справедливости ради, должна заметить, что в итоге нашли-таки возможность изготовить то, что нужно мне, но нервы потрепали)
Очень раздражает, что невозможно связаться с менеджером, только девочки, которые оформляют заявки на выезд замерщика и зазывают на фабрику, т.к. по телефону заявки не принимают. Т.е. менеджер вам может звонить, а вы ему - нет... это прям странный подход.
Как подитог: нет индивидуального подхода к клиенту, т.к. не понятно, с кем общаться по заказу; не чувствуется желания сделать "под ключ" - главное получить деньги и отвязаться. Сама больше не обращусь и другим не посоветую.

Отзыв:
Перед тем как отправить к менеджеру у вас возьмут все данные - фио, тел и эл. Почту. Затем это продадут. Через несколько дней после посещения данной шарашки меня замучили спамеры звонками и на почту. И самое интересное, что гримерное зеркало с лампами они не производят, хотя до анкетирования все «могут».

Отзыв:
Хотел установить у себя стеклянную дверь, зашёл на их сайт, просчитал стоимость на их сайте, получилось порядка 20.000 руб. за изделие. Позвонил по их телефону чтобы проверить действительно ли такая стоимость получится, ответ был один: «приезжайте к нам по телефону никаких расчётов делать не будем.» Приехал, стоимость получилось 78.000. Понимаю, что я мог что-то не так рассчитать, но не в три раза же!? И почему нельзя было просто ответить по телефону, а нужно было меня сгонять!!?? И главное- отношение к клиенту просто хамское!
Обращаться ещё раз нет ни малейшего желания.

Отзыв:
Отвратительный сервис, куча специалистов не работают. Навязывают услуги, тратят время но не помогают. Цены конские

Отзыв:
Фирма не понравилась, по нескольким причинам:
1. Очень дорого по сравнению с конкурентами. Стоимость вызова не вычитается от стоимоти заказа.
2. Долгое офомление.
3. монтажники не несут ответственности при порчи имущества при монтаже. Например треснит плитка и прочее. Это вообще как? Если у вашего монтажника будут кривые руки?

Отзыв:
Ужас.
Заказать с дизайнером не получается. Заказали очень дорогое зеркало. Но результат не совпал с ожиданием нисколько. Ждали изготовления очень долго. Решили не заказывать доставку, хотели довезти сами. Нам его так упаковали (как попало, просто засунули в картонную достаточно тонкую коробку без предохраняющих прослоек, как нарочно), что как мы аккуратно и бережно его ни везли- оно треснуло(( Потеря времени, денег и нервов. Больше НИКОГДА туда не обратимся, нет.
***
Услугу по доп.упаковке никто не предлагал. Взяли, что дали.
Проверку проводить лично для нас бессмысленно. Это было в прошлом году.
Просто так расстроились, разочаровались, и не стали больше обращаться к вам, махнув рукой...
Отзыв решила оставить, так как Яндекс напомнил о вас.)) Спустя время, выпустив пар.. почему бы и нет.
Чтобы стать лучше, добавьте в штат настоящих профессиональных дизайнеров, а не просто менеджеров для работы с клиентом. Дизайн зеркала должен был соответствовать задумке. И контроль на упаковке. Люди деньги платят, терпеливо ждут, надо с уважением относиться к каждому клиенту. Даже если у вас большой объем заказов, и поточная работа.

Отзыв:
Из плюсов очень вежливый персонал, интересная обстановка и прекрасная игра на белом рояле.
Из минусов не считают ничего онлайн. По телефону настоятельно просят приехать на нагорную, говорят, что все за 15 минут посчитают. На деле ехали с севера, чтобы скитаться от консультанта до консультанта полтора часа и в итоге получить довольно внушительный расчёт. По итогу потеряли время своё и консультантов. От того и очереди.

Отзыв:
Отличный сервис и качество исполнения.

Отзыв:
Менеджер внимательно выслушал мой запрос и предложил лучшее решение!! Спасибо, остался всем доволен. Еще буду обращаться! Отдельное спасибо Вячеславу. Оценка +5

Отзыв:
Отличная фабрика. Незаменима при ремонте квартиры, дачи и для души. Делают под заказ любой размер. Можно и из наличия подобрать. Выбор очень большой

Отзыв:
маленький выбор, высокие цены, заказал через сайт зеркало,оплатил с чужой карты, заказ мне отказались выдавать,заставили писать доверенность, до менеджера голосом дозвониться просто невозможно

Отзыв:
Большой выбор зеркал. Доступные цены, но высокая стоимость доставки и установки. Доставка и установка зеркала за 4 000 р. обойдется в 6 000 р.((

Отзыв:
Долгое ожидание в очереди, а в остальном все отлично, огромный ассортимент, шикарный шоурум.

Отзыв:
Долго!