Московская Зеркальная Фабрика - Отзывы, рейтинг, надежность.

Отзыв:
Быстро, хорошо все сделали, дружелюбный коллектив.

Отзыв:
Ужасная парковка!!!!! Паркуются на тротуаре!!! Очень мешают прохожим!!!!

Отзыв:
Отличное качество, хороший сервис

Отзыв:
Хотя не обошлось без нюансов и с первого раза установку сделать не удалось, в итоге изделие радует меня своим качеством. Благодаря юристу Георгию был найден общий язык с руководством и моя проблема была решена. Особенное спасибо бригаде установщиков, которые не поленились разобрать половину кухни, чтобы красиво и качественно установить фартук. Желаю дальнейшего процветания вашему бизнесу!!

Отзыв:
Был лично в магазине на Нагорной. Большой, красивый, с большим количеством сотрудников, которые спешат помочь. Рад, что покупал именно здесь. Очень быстро оформили документы и выдали мой заказ.

Отзыв:
Магазин понравился большим количеством выбора, а так же возможностей. Из стекла и зеркала могут сделать практически все, что угодно. Удобный подъезд, вход не нужно искать 3 часа. Заказ забрали за 15 минут, а заказ не маленький.Думаю, если поискать, можно найти и подешевле, но тут дают хорошую гарантию, все подсказывали на стадии заказа. В общем помощь - стопроцентная.

Отзыв:
Заказывала скинали на кухню! Все понравилось, очень круто, что сделали все под ключ! Замер+оформление заказа+монтаж+доставка! Смотрю и радуюсь! Спасибо! Хочу заказать ещё душевые перегородки, и за заказом только на Зеркальную Фабрику на Нагорной 17! Буду рекомендовать всем друзьям и родным!

Отзыв:
Необходимо было просчитать стоимость зеркала. Позвонила в компанию и выяснилось, что расчет возможно сделать только при посещении офиса на Нагорной. 18 век, ужас, шок. Зеркала, просыпайтесь! На дворе цивилизация!

Отзыв:
Это просто машина времени – помесь советского сервиса с любезностью 90 годов. Но сами зеркала - норм

Отзыв:
Приезжала в этот магазин за заказанным мной зеркалом. Удобное расположение, перед магазином удобная парковка, есть где оставить машину, много свободных мест. Зеркало получила очень быстро, сотрудники с уважением отнеслись ко мне. Приятная покупка, хороший подход к клиенту.

Отзыв:
Зеркала и фурнитура отличные, а вот менеджмент и сервис так себе.
Надо наладить работу персонала, а то получается, что продукция и доставка супер, а менеджеры мышей не ловят.

Отзыв:
Пока заказ не оплачен, с вами дружат и общаются. Как только внесена оплата - всё, вы никто и вас не знают. При наличии претензий - вы чересчур придирчивы и капризны. Подумаешь наплывы на срезах зеркала (у нас пано из 46 деталей), намажете клеем и не будет видно.. А зазоры между деталями - это видно только в близи, и только вам, потому что знаете о них.
Короче как-то так..
Заказ 74-19***/*

Отзыв:
ОБМАН и НАГЛОСТЬ!!!!!!
Перед посещением фабрики прочтите!!!!!
Мы считали, что предусмотрели все: подготовили фотографию для индивидуального изделия, полное описание изготовление заказа с четкими размерами: зеркало с двумя полками. Заказ принимали 3,5 часа, сначала консультант, затем менеджер, спрашивали одно и тоже, постоянно путались. При этом менеджер наотрез отказался озвучить, что можно избежать оплаты 4500р. за макет индивидуального заказа, если обработать фотографию в определенном формате. Об этом нам позднее сказала художник, которую за оплаченный нами макет нужно было еще учить: как композиционно расположить рисунок и полки. Внесли предоплату в кассу, поступила она на 6 дней позже, кружась по столице, о чем оповестило смс. При поступлении заказа на выдачу также приходит смс-оповещение, спасибо тем, кто на сайте предупредил о частичных доставках, необходимости приезжать по нескольку раз. Заранее попросили менеджера проверить полное наличие заказа, поскольку ехать далеко, он подтвердил полную доставку. При приеме зеркала прошел визуальный осмотр, четыре отверстия были, не хватило двух держателей для зеркал, также не хватило элементарного извинения о неполной комплектации. Пришлось ехать второй раз. При развеске зеркала обнаружили, что отверстия сдвинуты от горизонтали на 2см полки висят криво. Сами прочертили горизонталь на обратной стороне зеркала и не поняли: а как же сверлили мастера, на глаз, по количеству отверстий и все? Написали менеджеру, отписался и перебросил на сайт. Заявка на сайт была переброшена в отдел качества. Ответ отдела качества сразил: "Претензии по недостаткам изделия, которые могли быть обнаружены визуально, не принимаются". На 1,5 метрах кто умеет словить 2см, без прочерченной горизонтали?
В письме изложили конкретные пункты с просьбой указать фамилии, кто виновен на каждом этапе, почему халатное отношение менеджера, сидящего на проценте от заказа, странная система зачисления суммы в кассе, непрофессиональная работа мастеров на фабрике, комплектовщиков на складе, кто виноват, кто переделает зеркало? Ответ был размыт и неконкретен, одни отписки про визуальный осмотр, концовка сразила вдвойне: "Можете переделать изделие за свой счет. А полкодержатели являются заказной позицией, фабрика не отвечает за скорость работы поставщиков, перевозчиков, таможенных терминалов".
В одном нам "возможно повезло": два полкодержателя дополнительно с таможенного терминала везли, видимо, только для нас! Наглая ложь фабрики и отсутствие элементарных извинений за ошибки на каждом этапе работы.
В пятом письме попросили отдел качества поделиться методикой визуального определения погрешности 2см на длине 1,5м. Ответ был ошарашивающий: "Вам была предоставлена вся информация, переписка вестись больше не будет. Обращайтесь в юридическую службу фабрики".
Что имеем: две полки на зеркале висят криво, ответа от фабрики не получили, переписку они закрыли, отправляют к юристам.
Каждый заказчик должен нанимать юриста для суда?
Дорого обходятся изделия фабрики зеркал...
Вопросы "кто виноват? и что делать?" актуальны по отношению к фабрике зеркал как никогда...

Фабрика имеет наглость обвинять клиентов в неправде, якобы пишутся наговоры из-за конкуренции.
Уточняем :
Претензия по заказу №0197243-к09 ( счета 618-2310/0,1,2 ). 0197243-к6 (618-2190/0).

Отзыв:
цены очень даже демократичные

Отзыв:
Ужасно делают заказ говорят что есть все, в итоге нет того что надо! Берут деньги за замер, потом когда оформляли заказ узнали что фартук который предлагает Зеркальная фабрика совсем не тот что нам нужен ,стекло у них не такое которое надо, по отзывам в их жалобной книге оно вообще при эксплотации лопается! В итоге отказались и ждали возврат денег почти 2-а месяча, это с учетом того что наш заказ еще не был пущен на производство ! отдали деньги только когда поругались с ними и прегразили Роспотребнадзором!!!

Отзыв:
живу рядом! клиентов у них много, а значит качественно!!!

Отзыв:
недавно заказывала стеклянные полочки для ванной и гостиной,очень довольна организацией работы, сервисом и скоростью исполнения заказа.
консультант помог подобрать нужное стекло, объяснил все характеристики, отличия и т.д., очень оперативно оформили заказ и для меня было большим сюрпризом, что через 2 дня заказ был уже готов.
всем рекомендую заказывать стекло в этой компании.

Отзыв:
Долго делали заказ, почти месяц

Отзыв:
не плохой выбор зеркал, можно сделать на заказ)

Отзыв:
Работал с фабрикой по заказу 01689975-к07. Сделали все быстро, качественно, в срок. Рекомендую.