Московская Зеркальная Фабрика - Отзывы, рейтинг, надежность.

Отзыв:
Не понравилось сотрудничество совсем: заказами зеркало в офисе, спустя несколько дней менеджер просит приехать снова в офис - согласовать чертеж, даже не предлагая сделать это по почте. Все для удобства клиентов. Приехали забирать зеркало - оно оказалось разбито. Повторное производство - прошло 5 раб. дней (срок изготовления), а заказ в стадии согласования чертежа. Неприлично дорогой сервис доставки. Из плюсов по сервису только организация в офисе и личный кабинет.

Отзыв:
Офис красивый.
Система с чаевыми ржачная.
Установка стеклянной двери отвратная.
Номер заказа:74-41283
Резюме: Как обычно изделие сделать могут, установить руками не получается.

Отзыв:
Заказали зеркало в ванную, само зеркало хорошего качества. Менеджер сказал, что изготовят за 2 недели, но в итоге сделали за 3 дня. Понравился менеджер Артем, все доходчиво объяснил, внимательный, компетентный.

Дорого! Особенно разочаровала цена за выезд замерщиков (4 тыс) и доставка (5 тыс). Даже для Москвы это высокие цены. И получается, что стоимость зеркала выходит процентов 50, остальное затраты на транспортные расходы и монтаж. Менеджеры транспортной компании СТЕКЛОВОЗОВ не понравились, если вы хотите доставить зеркало сами (в нашем случае это было возможно, потому что зеркало среднее прямоугольное), то монтаж вы тоже делаете сами. Неадекватные цены, полная нелояльность к клиенту у СТЕКЛОВОЗОВ!!

Отзыв:
Заказал , попросил как можно быстрее , готов был заплатить . На что услышал хорошо , сделаем в максимально сжатые сроки. По факту менеджер перепутал данные . Уведомление о готовности пришло не мне. Задержались на 3 дня.

Отзыв:
Захолустье. Чтобы работать со стеклом и зеркалом, нужен вкус и насмотренность, ознакомленность с чужими работами и общими тенденциями. Модой в конце концов. Там же три этажа откровенной бесвкусицы. Было даже смешно это видеть: на дворе 21й век, а там сельский магазин, как будто нет возможности посмотреть чужие идеи и работы в интернете...
Что же касается персонала магазина, то это тоже было забавно: менеджеров полно, но они разбегаются, как тараканы ночью от луча света. Мы видели их, но они постоянно куда-то пробегали. При этом покупателей не так чтобы и много. Нам пришлось отлавливать, чтобы задать вопрос.
В общем, если вам нужен фасад или зеркало, поищите в другом месте. Иначе вы рискуете приобрести нечто совершенно бесвкусное и абсолютно не модное. Вам будет неловко и даже стыдно перед друзьями и знакомыми.

Отзыв:
Можно сделать все что угодно но ценник облачный!

Отзыв:
Ценники от головы. Одно дело зеркало заказать, ещё можно. А по изделиям из стекла цены космос. Типа хорошего стекла нет в России. Нашёл фабрику в Рязани, 2-3 конца в минус разница в цене. Качество приемлемое.

Отзыв:
Снять корону.

Отзыв:
Заказали зеркало на стену в раму из молдингов. Само изделие фабрика изготовила отлично! Но к сожалению за доставку и монтаж ответственности не несёт! А замеры, доставку и монтаж выполняет «Стекловоз», дог. # 0273242-м39 от 11.06.2020. Замеры сделаны не верно (замер платный 2000₽). Соответственно и изделие не подошло по размеру. За доставку оплатили 6000₽ за срочность и услугой (сможем сами назначить удобную дату доставки). Но после изготовления ждали обещанного звонка 2 дня! А когда дозвонились сами, нас оповестили, что привезут только на следующей неделе...так как наряд уже выписан и поменять на удобную нам дату не возможно! За что заплатили не известно((((. Но монтаж оказался совсем отвратительный (стоимость 30% от стоимости изделия и оплачивается сразу при заказе)! Из-за того что зеркало было шире рамы на 4 см, пришлось демонтировать 1 молдинг справа (так как вернуть изделие и ждать пока его подпилят, а потом привезут обратно....очень долго, мы отказались) но они отодрали ещё и нижний молдинг для того чтобы поставить деревянные подпорки, сроком на неделю

Отзыв:
Очень неудобный сервис. Невозможно заказать изделие, не приехав на фабрику, т.к. "у нас 130 видов зеркал и по телефону невозможно определить, какое именно подойдет вам"... Допустим... приехала на фабрику - да, все красиво и интересно, за это только не 1 звезда, а две.
При выборе предложили 4 или 5 вида зеркал (остальные 100500 видов это видимо рамы и багеты, развешенные по залу???).
Далее, обсудили с менеджером размеры и характеристики изделий, монтировать отказались, т.к. "в нишу зеркала мы не вешаем, только на ровную стену".... - ??? На ровную я и сама повешу!)
После согласования с менеджером всех деталей, на почту пришла ссылка для оплаты - оплатила, а потом позвонил менеджер и сказал, что ранее согласованные пункты выполнить технически невозможно...wtf. Т.е. до оплаты и в момент моего личного присутствия в магазине об этом никто не думал??? Зачем вообще затаскивать людей в свой магазин, если по факту это ничего не решает? (справедливости ради, должна заметить, что в итоге нашли-таки возможность изготовить то, что нужно мне, но нервы потрепали)
Очень раздражает, что невозможно связаться с менеджером, только девочки, которые оформляют заявки на выезд замерщика и зазывают на фабрику, т.к. по телефону заявки не принимают. Т.е. менеджер вам может звонить, а вы ему - нет... это прям странный подход.
Как подитог: нет индивидуального подхода к клиенту, т.к. не понятно, с кем общаться по заказу; не чувствуется желания сделать "под ключ" - главное получить деньги и отвязаться. Сама больше не обращусь и другим не посоветую.

Отзыв:
Из плюсов очень вежливый персонал, интересная обстановка и прекрасная игра на белом рояле.
Из минусов не считают ничего онлайн. По телефону настоятельно просят приехать на нагорную, говорят, что все за 15 минут посчитают. На деле ехали с севера, чтобы скитаться от консультанта до консультанта полтора часа и в итоге получить довольно внушительный расчёт. По итогу потеряли время своё и консультантов. От того и очереди.

Отзыв:
Все очень красиво, но за заказы готовы ободрать. Вырезали 2 одинаковых простых стекла(4), за Конструкторскую документацию взяли 4500, спросила, что они там конструировали?, не смогли ответить. Если есть куча лишнего бабла, то Вам именно сюда.

Отзыв:
Заказали зеркало 150Х 90 см в багете, сделано в срок и хорошо. Что не понравилось- для маленького зеркала не было даже коробки, обернули плёнкой и всё, в магазине никто не помогал с выбором, только показали, где лежит багет и спрашивали- выбрали? Большое зеркало не помогли донести в машину- им не положено!! Никому не пришло в голову говорить потенциальным покупателям о нюансах при заказе -что тяжелые зеркала (наше было именно тяжёлое, но пока его готовое не поднимешь- не узнаешь) предназначены не для всех стен!! Неужели это сложно, не все в этом разбираются и не каждый день заказывают зеркала- эта прямая ваша обязанность- предупредить людей о нюансах вашей продукции!! Особенно "порадовало", что, если ты сразу не заказал доставку и установку, то после, из дома, ты уже не можешь рассчитывать на приезд их спецов и установку!!! На вопрос- почему, мне дали уникальный ответ- а вдруг вы зеркало уже повредили? На вопрос-повреждение ж будет видно?? Последовал ответ- а вдруг оно у вас внутреннее?! Убогое качество обслуживания за большие деньги-Россия! Зеркало сделано без претензий, а обслуга, как всегда в России, отличилась! Не рекомендую заказывать здесь! В любом месте сделают так же, но дешевле намного, а обслуга может быть такой же или лучше!

Отзыв:
Очень дорогой и бестолковый по сервису магазин

Отзыв:
В прошлом году заказывали витражное стекло небольшого размера для пространства над дверью. Обещали сделать быстро. ОПЛАТУ берут сразу 100%'... Делали полтора месяца. Претензии и жалобы по телефону вызывали гнев. Отвечали,что деньги не вернут, что в договоре указано (он как всегда длиннющий мелким шрифтом,а продавец о возможных длительных задержках-молчок!),что они не несут ответственности за задержки!

Отзыв:
Ужасные менеджеры на выдаче. Покупали зеркала из шоурума.

Отзыв:
дорогие расценки уже на этапе составления смети за простейшие стекла, ожидали большего, так как внушительная реклама, но решили не заказывать зеркала тут, нашли более интересные решения

Отзыв:
Огромная площадь с миллионом одинаковых некрасивых зеркал

Отзыв:
Приходили купить зеркало в прихожую, но так себя ощущаешь тут странно. Все некомфортно как-то. Сотрудники в костюмах с бейджами пытающиеся впихать в тебя лишнюю информацию... Так и ушли без покупки, на мой взгляд организация продаж несовременная. Все же вы обычный магазин, а не лакшери заведение для определенного круга людей.

Отзыв:
Долго ждать своей очереди, ну оооочень медленное обслуживание, менеджеров много только непонятно чем они заняты