Московская Зеркальная Фабрика - Отзывы, рейтинг, надежность.

Отзыв:
Ужас.
Заказать с дизайнером не получается. Заказали очень дорогое зеркало. Но результат не совпал с ожиданием нисколько. Ждали изготовления очень долго. Решили не заказывать доставку, хотели довезти сами. Нам его так упаковали (как попало, просто засунули в картонную достаточно тонкую коробку без предохраняющих прослоек, как нарочно), что как мы аккуратно и бережно его ни везли- оно треснуло(( Потеря времени, денег и нервов. Больше НИКОГДА туда не обратимся, нет.
***
Услугу по доп.упаковке никто не предлагал. Взяли, что дали.
Проверку проводить лично для нас бессмысленно. Это было в прошлом году.
Просто так расстроились, разочаровались, и не стали больше обращаться к вам, махнув рукой...
Отзыв решила оставить, так как Яндекс напомнил о вас.)) Спустя время, выпустив пар.. почему бы и нет.
Чтобы стать лучше, добавьте в штат настоящих профессиональных дизайнеров, а не просто менеджеров для работы с клиентом. Дизайн зеркала должен был соответствовать задумке. И контроль на упаковке. Люди деньги платят, терпеливо ждут, надо с уважением относиться к каждому клиенту. Даже если у вас большой объем заказов, и поточная работа.

Отзыв:
маленький выбор, высокие цены, заказал через сайт зеркало,оплатил с чужой карты, заказ мне отказались выдавать,заставили писать доверенность, до менеджера голосом дозвониться просто невозможно

Отзыв:
Высокая стоимость изделий.

Часто там покупают пожилые люди, видимо их подкупает, что это "фабрика". Хотя по факту МЗФ перепродает изделия, которые сама же и закупает в Китае и других странах.

На входе встречают консультанты, которые уточняют технические требования к искомым изделиям. Уже ошибка! Как могут обычные люди что-то смыслить в стеклах и зеркалах!

Далее консультант передает вас менеджеру, который начинает расчет. Вы сидите ждете минут 15-20, потом на вас обрушивают высокую стоимость без пояснения, что туда входит и из чего состоит эта цена.

Нужно выявлять потребности покупателей!

В итоге нашел в интернете компанию, у которой вышло в 2,5 раза дешевле

Отзыв:
Будьте очень аккуратны с предоплатой. Предоплату взяли, услугу не оказали, менеджер отвечает "жалуйтесь куда угодно", деньги так и не вернули. По итогам общения со службой контроля качества получил хамский ответ, смысл которого сводился к тому, что услуга оказывается их подрядчиками и не смотря на то, что счёт выставил ихменеджер, разбираться с этим они не будут. Посоветовали обращаться к подрядчикам, которых сами же и навязали. Никаких контактов не предоставили.
Будьте аккуратны с этой фабрикой, не делайте предоплат.

Отзыв:
Компетентность менеджеров оставляет желать лучшего, "дробят" заказ, приходиться приезжать несколько раз. По качеству изделия вопросов нет.

Отзыв:
Ужасный сервис!!! обещали что товар приедет МАКСИМУМ через 10 дней а в итоге уже ждём больше чем 20, и ещё не известно сколько ждать!!! До них не дозвонишься, приходиться ездить туда и спрашивать что да как!!!

Отзыв:
Дорого. Неоправдано дорого. Кроме того, минимальный заказ от 3000 руб., если нужно что-то по меллчи, это не сюда. Косячат часто, делал зеркала в готовые багетные рамы, специально их привозил для замера, так не попали в размер, пришлось доказывать, что сами так намеряли. Размеры постоянно гуляют, в документах +-3 мм, так и сюда порой не попадают.

Отзыв:
доплатила за быструю доставку 2000руб., в итоге привезли в те же сроки, что и без доплаты, на просьбы вернуть деньги кидали трубки, на письма не отвечали, время доставки несколько раз переносили, не рекомендую заказывать там зеркала, тем более и цены далеко не бюджетные

Отзыв:
По телефону сказали, что могут сделать трехстворчатое зеркало,даже может готовое найдете, выбор большой. Приехала с другого конца города,а при входе за стойкой,говорят,что не делают такие вообще! Соответственно и в магазине ничего похожего нет. Зря потратила время!

Отзыв:
Будьте очень аккуратны с предоплатой. Предоплату взяли, услугу не оказали, менеджер отвечает "жалуйтесь куда угодно", деньги так и не вернули.

Отзыв:
Аферисты. Зря потрачено время. Берут 2000 руб. за замер. Сделав замер, дают пустой бланк без размеров, говорят дословно "это наша интеллектуальная собственность"))), приезжайте в магазин к менеджеру. В результате цена в 3 раза выше по рынку, правда через день позвонила менеджер и предложила скидку, цена получалась в 2 раза выше, чем в других местах. В общем, я вляпалась, хорошо во время остановилась.
Когда приехала к ним в магазин, там женщина ругалась и требовала возврат денег, я тогда не понимала почему, вроде приличное с виду заведение... Теперь всё ясно, хорошо заказывать у них ничего не стала.

Отзыв:
Заказал 2 изделия: распашную и раздвижную системы стелянных штор в ванные комнаты.
Материалы выбрали самые хорошие и дорогие.
Результат: обе системы протекают, раздвижная при движении так вибрирует, что диву даёшься передовым технологиям.
Написал претензию менеджеру.
По результатам добавлю дополнительный отзыв

Отзыв:
600 руб за кв метр по факту превращаются в 2000
Резка ладно, но впаривается еще полировка граней, и нельзя отказаться. Молодцы.
Доставка: 2000 руб + 500 руб одно изделие за этаж
То есть доставить два стекла на второй этаж - 2000+500 одно+500 второе. Молодцы в квадрате.
Ну и вишенка - надо приехать (якобы 130 видов стекла, но нет, их по пальцам пересчитать), и никак не избежать беготни по этажам, чтобы пройти все этапы покупки. Молодцы в кубе.

Отзыв:
Ужасная контора. Обман и некомпетентность во всем. Договора как такового нет, вместо него - коммерческое предложение, принятие которого происходит автоматически, если вносите аванс в размере 50%. А условия там прописаны не в пользу клиента.
Дальше полный треш - заявленные сроки не выдерживаются, никто не информирует о том, что изделие вовремя не готово, по телефону дозвониться нельзя, только писать через форму, а в ответ полуавтоматические ответы не по теме.
При монтаже подсовывают документы, чтобы скорее подписали. Если что-то пропустили и не уследили, то добиться исправления или компенсации невозможно.
Изготовление и монтаж изделия - вместо заявленных менеджером 10-15 дней оказалось больше 3 месяцев!!!!
На претензии отвечают отписками. Отношение к клиентам скотское. Самая ужасная компания, с которой приходилось иметь дело. Обходите стороной эту контору! Не советую никому.
По просьбе Московской Зеркальной фабрики сообщаю номер заказа - 456-3516/0​.

Отзыв:
Очень плохо! По телефону обещают всё что хочешь, откровенно врут, только для того чтобы ты пришел. Записывают всю контактную информацию, а по приходу оказывается все не так как обещали по телефону. Потерял два дня пока ездил к ним поверив обещаниям по телефону.

Отзыв:
Очень дорого!

Отзыв:
Приехала, чтобы выбрать состаренное зеркальное полотно большого размера. Не смогла этого сделать: на двух этажах огромного шоурума не нашлось нужных образцов, которые можно было бы подержать в руках и рассмотреть, кроме тех крошечных стёкол, которые висели наверху на расстоянии вытянутой руки, подсвеченные сбоку лампами так, чтобы нельзя было понять, какого же они цвета. По словам менеджеров, «образцы не снимаются», «лампы не выключаются» и чем конкретно артикулы отличаются друг от друга - неизвестно. Ушла ни с чем в другую компанию((

Отзыв:
Заказала на нагорной дверь в душевую. Предварительно запрашивала в цены у других фирм. Самую высокую цену за изготовление такой дверцы предложила нагорная! Но в самый короткий срок. А срок в моём случае был приоритетным моментом и я сделала заказ в московской зеркальной фабрике. О чём очень жалею. Оплатила и саму дверцу и доставку в полном объёме...и стала ждать. В сроки не вписались, так ещё и в момент доставки грузчик разбил изделие прям на моих глазах!!!! Просил подписать бумагу, что доставлено всё в целости и сохранности без сколов и повреждений!!!! Я конечно отказалась! До менеджера не дозвониться. Вот теперь опять ждать...когда соизволят найти время и связаться... Отношение к клиенту и к срокам наплевательское!

Отзыв:
Прошел бы мимо, если бы не знакомый: посоветовал, предложил, направил! Хорошо погулял по огромному магазину, выбор нереально понравился. Никакого негатива - только положительные эмоции.

Отзыв:
У них на сайте прописаны сроки на поставку их же готовой продукции клиенту ( не по индивидуальному заказу), а в договоре- другие. Менеджер подтверждает наличие на складе, после оплаты начинактся фарс: менеджеры сначала кормят завтраками, потом вообще перестают выходить на связь.
Это их многолетний стиль работы. Если составлять претензию и копировать обещалки их же менеджеров, подключаются их юристы с отписками.
Заказали у других, вышло быстро и дешево.
Просто они разрекламированы и люди особо не ищут альтернатив.
Апдейт: вижу, просите номер заказа. Ну посмотрите в своей базе Сергей Иванович Р, которого вы прокатили с зеркалами. И не надо про конкурентов.
Интересно, всех менеджеров фабрики просят дизлайкнуть реальные отзывы