Московская Зеркальная Фабрика - Отзывы, рейтинг, надежность.

Отзыв:
Очень дорого. Может кто с высоким уровнем дохода от 150000, тот сможет себе позволить здесь что то купить. Хотя товар и качественный, но цены высокие

Отзыв:
Ужас ужасный эта фабрика. Начиная с кул центра и заканчивая менеджерами. Тупые не профессионалы. Зря потратила время. Все что от них было надо это стекло- полка в холодильник .

Отзыв:
Отвратительная Контора! Слов нету, один мат! Звоню, спрашиваю цену стекла(называю все параметры), называют одну цену, а когда приезжаю к ним, говорят цену в 4 раза дороже! *мат*

Отзыв:
Контора видимо настолько хорошо себя чувствует что на клиентов стало наплевать. Несколько лет заказывал зеркала, это наверное последний раз. Бесконечные очереди на заказ, сидеть минимум час чтобы оформить. Принимают заказы видимо выпускники пту с минимальными знаниями. Косячат с размерами, с крепежом, причём претензии потом не принимают: вы же подписали договор, нужно было внимательно читать.
С выдачей готовых заказов тоже самое. Минимум полчаса ожидания.
К качеству изделий, кстати, претензий нет.

Отзыв:
Ужасное отношение к клиенту в транспортной компании стекловозов. Товар им доставлен. Позвонила уточнить дату доставки, только через три дня. Я ждала месяц, когда изготовят, попросила на второй день привезти, т. К. Буду дома а потом улетаю. Оплата доставки и монтажа уже за неделю раньше оплатила. Нет не можем. Теперь чтоб законончился этот кошмар, вынуждена просить соседей, писать на них доверенность, чтоб установили быстрее. Подумайте много раз чтоб решиться на этот кошмар. Оплата за все 100 % а товара нет и не знаю когда установят.

Отзыв:
Дорого , но качественно . Но самое плохое , что очень много смежников , от которых зависит , дизайн, размер , и т. д.
Вообщем если можно купить зеркало не там , то лучше это сделать

Отзыв:
все хорошо, только перестаньте лепить на зеркало лого. Моему заказчику оно ни на одно место не нужно. Наклейка отдирается со следами, теперь чистить

Отзыв:
Бегите подальше от этого места!
Никогда не писала плохих отзывов, но эти просто превзошли сами себя!
Бешеные очереди в будний день!
Срочное изготовление за огромные деньги - косяк с сроком изготовления!
Доставка в определенный день - нет доставки. Обещания что доставят на след день к 9 утра - в итоге привезли к вечеру.
При этом никто ни за что не отвечает, хоть что-то оспорить невозможно.
Больше никогда не обращусь и никому не рекомендую!

Отзыв:
Дважды обращались в данную компанию и оба раза ужасные впечатления!
Первый раз заказывали изделие без срочности, в итоге делали зеркало более месяца поскольку один менеджер уволился, передали другому, он заболел. Потом выяснилось, что изначальный менеджер неправильно оформил заказ и неправильно указал размеры изделия. В итоге после трёх приездов и разбирательств с руководством нам наконец изготовили и привезли наше зеркало.

Второй раз приехав в будний день, когда почти никого не было в шоу руме, прождали пол часа пока освободится менеджер. Зная какие они в плане сроков уже решили оформить заказ как СРОЧНЫЙ и аналогично с доставкой и установкой. Согласовали, что доставка и установка будет в определенный день и нам даже накануне перезвонили и подтвердили, что в указанный день зеркало привезут и установят. В итоге в назначенный день выяснилось, что зеркальная Компания передала наше изделие стекловозу лишь сегодня, а стекловоз уже распланировал весь день и зеркало нам не привезут. Чуть ли не клялись что привезут на след день к 9 утра. Попросили заранее не звонить, а приезжать к 9 и мы будем ждать. В итоге меня разбудили звонком в 7:20 утра и сказал что привезёт и установит в 14.00 (все аргументы что обещали к 9:00 - в ответ «вопросы не ко мне»), а в итоге приехал к вечеру. Все аргументы любому из сотрудников, что мы заплатили за изготовление и доставку в определенный срок и день - мимо кассы, им пофиг. Менеджеры общаются по стандартному скрипту, который построен на абсолютном игноре и издевательстве над клиентом. Ничего ответить по делу и касательно своих косяков не могут. Даже извиниться мозгов не хватает.

Вывод- Ответственности никакой не несут. Все свои проблемы перекладывают на клиента! При этом конский ценник!

Больше никогда не обратимся в эту шарашкину контору!

Отзыв:
Заказ изготовили очень быстро (4 дня вместо обещанных 2 недель), все вовремя привезли, аккуратно, качественно. Минус только за то, что пришлось к ним ехать для оформления заказа, хотя все то же самое можно было сделать по телефону.

Отзыв:
Можно сделать все что угодно но ценник облачный!

Отзыв:
Несколько раз у них заказываю уже стекла на заказ, все делают четко и грамотно, нареканий нет
Плюсы: Достаточно быстрый срок исполнения, грамотный подход к клиенту.
Минусы: Цены порой кусаются ( но всегда предложат альтернативу) , порой очень долгое ожидание в очереди.

Отзыв:
Как повезёт, либо всё хорошо либо все плохо.

Отзыв:
Крайне негативное отношение сложилось о данной компании, одни разговоры, а по факту замеряют одни монтируют другие и все пытаются заработать.

Отзыв:
Большой выбор но увы неудобная и постоянно занятая парковка...о клиентах заботятся упаковывают хорошо

Отзыв:
Заказывал стеклянную дверь в ванную комнату с монтажом. Вначале приехали замерщики для замера дверного проема. Замерили, сказали - обязательно нужно под профиль (к которому будет крепиться дверь) поставить закладную 5 см. Мы её поставили, закрепили. Приехали монтажники - закладной не достаточно, переделывайте. Как переделывать, что нужно сделать ещё - не понятно. Спрашиваем - как именно закрепить, чтобы их устроило. Говорят - не знаем, думайте сами. Прошу дать техническое задание (которое нужно было бы дать при первом замере). "Мы таких бумаг не даем, и вообще, зачем вы такую толстую дверь заказали?". Объясняю, что мне такую толщину посоветовал менеджер. "Зря такую толщину заказали, нужно было тоньше заказывать, тогда бы мы вам всё сделали". Звоню в колл-центр - никто ничего не знает. Приезжаю - никто бумагу давать не хочет. В результате прождал лишнюю неделю этих граждан. Вызвал других и всё сделал. Когда будете заказывать - учтите, что они ни за что не отвечают, работу по монтажу выполняют очень плохо. Плюс к этому - откровенно дорого за такой отвратительный сервис. Не рекомендую у них ничего заказывать, ищите других.

Отзыв:
Деньги требуют сразу. Не соблюдают сроки. Общаются только через интернет!!!

Отзыв:
Фабрика нарушает закон о конфиденциальности. При входе сидит девушка и собирает персональную информацию, причем разрешение на обработку персональных данных я не подписывала. Все возмущаются, но без этого вас не пропустят на консультацию со специалистами

Отзыв:
Претензия к работе! Сроки выполнения, некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к заказчикам, связаться по уточнению вопросов о заказе не возможно.
Заказ на стекло для душевой кабины был оформлен 19.02.2021г срок изготовления три недели-месяц обещали. Приходили sms уведомления о готовности заказа регулярно, исходя из информации в sms готовность была более 80%, но прошёл месяц заказа нет, после попыток связаться с заводом в течении 2-х дней (по телефону информацию дать не могли , так как не владеют ей, направляли писать на почту и в тех. поддержку) там не отвечали 2 дня. Через 2 дня со мной наконец-то связались и сообщили что мой заказ даже не начали делать, так как у них нет стёкла которое я заказала и неизвестно когда оно появится! Почему специалист сообщил мне об этом спустя месяц, после того как я сама начала узнавать о готовности заказа, тоесть компания планировала молчать и тянуть с выполнением заказа неизвестно сколько времени. В итоге я выбрала другое стекло которое было в наличии, в течении ещё 2-х недель заказ выполнили. Тоесть заказ оформлен 19.02.2021г а получен 10.04.2021 Забирали заказ самовывозом (после того как вам приходит sms оповещение о готовности, вы должны забрать заказ в течении 3-х дней иначе платите процент от суммы заказа за хранение) Вообщем когда заказ наконец-то был получен, выяснилось что инструкции по сборке которую обещали в комплекте ее нет. А ещё позже выяснилось что инструкция по сборке это макет который ранее чертили для согласования размеров стёкла. Уточню что макет технический и не может являться инструкцией, так как там нет информации по сборке никакой кроме размеров изделия. При оформлении заказа менеджер говорит «в комплект входит инструкция по сборке» Так же менеджер заявлял что в профиле и во всех остальных деталях сделаны все необходимые отверстия и тд, соответственно никаких отверстий нет, вам выдают просто стекло и просто метал. профиль и по факту в комплект не входит никакая инструкция. Технический макет (чертёж) это не инструкция. На чертеже ничего не пронумеровано и какой профиль куда крепи не понятно. Помимо этих проблем, в компании проблема с коммуникацией с заказчиком, после того как вы оплатили заказ, не стоит ждать что вам будут отвечать на письма, я писала по 4-5 писем на разные почты. По телефону сотрудники не дают никакой информации, видимо они только приникают заказы.

Отзыв:
Время 22-52, а я сижу и думаю - сколько раз ещё эта фабрика сделает из меня дурака?
А всего то хотел за свои деньги заказать у них зеркало размером 90 на 1400 на стену.
Первый раз.
Позвонил и попросил соединить меня со специалистом, чтобы выбрать толщину стекла, обработку и крепеж. В ответ мне сказали, что все специалисты у нас а зале работают и нужно приехать к ним. Это единственный вариант заказать зеркало.
Неделю переписки и звонков вылились наконец а заказ и полную предоплату. По телефону узнал, что можно договориться о доставке за 2 тысячи, когда будет готово зеркало. Сказали ждать звонка.
Второй раз.
Звонка не дождался. Через месяц звоню и мне говорят, что Ваше зеркало давно готово и нужно самостоятельно связаться с компанией партнёром, которая приведет зеркало. Созвонился и заказал доставку. Причем, сказали, что выделить нужно два дня. Такие правила. Договорился на вечер пятницы и субботы. Отменил поездку на дачу. На всякий случай, звоню а пятницу, что жду.
Третий раз.
А в ответ. К Вам не прошла оплата доставки. Я первый раз слышу, что за доставку нужна предоплата. У нас такие правила. Мы Вам выставили счёт, а оплаты не было и Ваше время уже переписано на других. Сегодня если оплатите мы сможем увидеть деньги и сделать новую запись только на следующей неделе.
Четвертый.
Доставка с 19 до 22.
Все оплатил. Обещали приехать и за час позвонить.
Уставший с работы. Утром рано вставать.
Время 23 - никто не звонит.
Хотите такой " сервис" - Добро пожаловать на Московскую Зеркальную!
Так, что Владимир, который уехал и не сделал заказ ещё легко отделался. А я вот ещё нет...
Зеркало привезли в полночь.
К зеркалу в 19 кг. дали крепеж с винтиками тоньше спички. Писал Специально в письме, чтобы проверили подходит крепеж? Ответили, что все нормально.