Московская Зеркальная Фабрика - Отзывы, рейтинг, надежность.

Отзыв:
Отвратный сервис, никогда обращаться не буду, персонал грубый и хамоватый. Зеркало пришло треснутым, претензию не приняли, в ответ только хамство и упреки

Отзыв:
хотели заказать зеркало по своим размерам:
1. Жена отправляла несколько заявок с сайт - ни разу не перезвонили и не прислали комерч.предложение.
2. Жена сама пыталась дозвониться и напомнить прислать расчёт или сказать по телефону - просили дождаться ответа на почту. Уже пару недель ни ответа, ни письма.
3. Сам проверил - отправил заявку с сайта - не перезвонили.
4. Сам позвонил - ответили что заказов очень много. надо подождать оформление заявки 1-2 дня.

Я это так понимаю:
Пришёл с деньгами за зеркалом, а очередь в магазин такая что проще сходить в соседний.
Рекламщики в нагорной17 - отлично работают. А вот call-центр, и продавцы - ужасно.

Отзыв:
На полке Jacob Delafon на зеркале скол, решила обратиться в компанию Московская Зеркальная Фабрика, мне предложили выезд м. Жулебино 4000 рублей, но мне несказанно повезло и я попала на акцию: при оплате 50 % от стоимости изделия выезд 2000, отлично, учесть что зеркало как мне объявили ориентировочно цену 450 рублей, выгодное предложение. Приехали замерщики, два человека сделать замер зеркала 0,50х0,90 и объявили за демонтаж зеркала 3000 рублей + 2000 выезд по акции + 3500 зеркало ( в 8 раз цена выросла, при учёте что размер озвучила менеджеру) + монтаж и повторный выезд 4000, итого 12500. Новая полочка с зеркалом 15000. Возникает вопрос может зеркало с бриллиантовой крошкой? Как после этого поддержать российского производителя, наш производитель без штанов всех оставит.

Отзыв:
Брак в заказе № 72-9223.
Заказывал Скиналь в этом магазине. Замерщики сделали ошибки в размерах, центральная часть стала короче из-за чего появился большой зазор между стеной и стеклом.
Под фотопечать забыли сделать подложку, в связи с чем через рисунок стало видно стену?!?!
Стекло 8 мм, на образце не отдает ни каким оттенком, абсолютно белое, по факту же имеет голубовато-зеленоватый оттенок, чем портит внешний вид самой картинки.
Видимо со стеклом еще работать не научились (((

Отзыв:
Заказывали в этой компании стеклянную лестницу в загородный дом. Дом не особо большой, поэтому не хотелось утяжелять свободное пространство гостиной тяжелой конструкцией. Дизайнер предложила вариант со стеклянной лестницей, которая не будет уменьшать пространство, а наоборот сделает его еще более объемным. Выбор стеклянных лестниц здесь огромный. Выбирали долго и всей семьей. Дети тоже участвовали в выборе. Им конечно же понравилось что лестница может быть с подсветкой, а для нас главное была безопасность. Менеджеры нас проконсультировали по всем главным вопросам. Меня особенно убедили в том, что стекло, используемое при изготовлении абсолютно противоударное и травмобезопасное. В общем я удостоверилась в том, что эта лестница безопасна для детей. Установленная лестница идеально подошла к нашему интерьеру. А когда в вечернее время включаем подсветку, дети приходят в восторге. Да и мне самой очень нравится. Лестницу установили не только функциональную, но и очень красивую.

Отзыв:
Крайне негативные впечатления о магазине Зеркала.ру (Нагорная. 17). Почему? 19.11.2016 – сделал заказ (Б-17 Бортограничитель 700х150 - 2.00 шт) на сайте магазина (№ заказа 6301). Через пол часа пришло подтверждение на моей почте. На следующий день – подтверждение по телефону (звонок менеджера). Вечером подтверждение  менеджера отдела доставки. Перед доставкой – звонок курьера (опять подтверждение). Курьер привёз. Но, не два бортограничителя, а один. И оказалось у Курьера – сразу две  ведомости (в одной количество – 1 шт. В другой – 2 шт). Как такое может быть?! После этого было несколько десятков звонков в этот магазин. Все перекладывали вину на других. Так продолжалось 4 дня. Куча отделов. Куча менеджеров. Куча телефонов. А, простейший вопрос решить не могут.

Отзыв:
Я давно хотел как-то украсить окна своего флористического магазина. В детстве у нас в квартире были двери с витражами, и меня это всегда завораживало. Поэтому узнав о витражах фабрики, сначала вечер посвятил знакомству с продукцией на сайте, а потом уже связался с ними и вызвал в магазин менеджера. На месте объяснить задачу было намного проще. И уже там мы определились по витражу, какой будем устанавливать, рисунки на окна, и стоимость работ.  Мне понравился больше «Тиффани», но он очень требователен к уходу и хрупок. Остановились на заливном витраже. Не дорогой и издалека смотрящийся крайне красиво. А затем все как обычно, замерщик и изготовление. Сделано было все очень оперативно, уложились в пять рабочих дней. Монтаж тоже производили специалисты компании, у них опыт работы с витражами большой. Результат – днем красивые витражные окна привлекают прохожих и покупателей. А ночью всё защищено рольставнями.

Отзыв:
Очень разочаровала зеркальная фабрика на Нагорной, оплатили полностью заказ (в общей сложности 46 000 руб.) Уже прошёл 21 день вместо обещанных 5. Менеджер на контакт не идёт, с администрацией связаться не возможно. Недобросовестные, обещают перезвонить и не перезванивают.... Обманывают, один говорит, что ваш менеджер сейчас занят и свяжется сегодня же с вами, другой, что он сегодня не работает, звоните в другой день. Не фабрика, а детский сад, чесное слово.

Отзыв:
После ремонта в новой квартире мне захотелось как-то подчеркнуть интерьер, и я решила приобрести большое и оригинальное зеркало. После длительных походах по магазинах я так и не нашла хорошего зеркала. Но подруга мне посоветовала приобрести зеркало на сайте компании "Московская зеркальная фабрика" . Я зашла на сайт и увидела действительно очень хороший ассортимент зеркал. Ассортимент был настолько красивый, что я по началу даже растерялась какое зеркало приобрести. Что бы детальней все узнать я обратилась к менеджеру компании. Спасибо огромное менеджеру С...ву А...у . Он оказался очень вежливым и рассказал мне все детально про те модели, которые меня заинтересовали. И так я остановила свой выбор на зеркале с подсветкой MZF-0201. Мне очень повезло, на эту модель шла еще скидка 25%. После оформления заказа зеркало мне привезли очень быстро. При осмотре все было в порядке, и я оплатила заказ. Что касается самого зеркала, то в живую оно еще лучше выглядит чем на картинке. В целом я осталась всем очень довольна.

Отзыв:
Месяц назад мы сняли квартиру для дочки, она у нас студентка. В съёмной квартире не оказалось более-менее приличного зеркала, только совсем небольшое в ванной. И мы решили присмотреть для неё переносное, если в случае чего, можно было забрать его с собой. Поискать в интернете было как всегда первой мыслью, где я и увидела сайт «Московской зеркальной фабрики». Сказать, что я нашла там то, что искала, мало. Поразил меня их выбор зеркал в багетных рамках – моя мечта, с 50% скидкой. Зеркало для дочки первая, но точно не последняя моя покупка в этой компании. Напольное зеркало, которое мы купили дочери, было по акции со скидкой. Что очень нас порадовало. Перезвонили нам в течение дня, после того как мы оставили заказ. Доставку сделали на следующий день. Я договорилась на определённый диапазон времени, когда мне будет удобно подъехать на квартиру. Привезли вовремя, и теперь дочка наслаждается новым зеркалом. Спасибо за хорошую работу и приятные цены.

Отзыв:
Обращались в Московскую зеркальную фабрику, когда понадобились зеркала. Недавно закончили ремонт в одном из наших салонов красоты. И поменяли там практически всю мебель и оборудование, в том числе и зеркала. Как я уже упомянула, зеркала мы приобрели на этой фабрике. Заказывали 10 разных видов зеркал. Хочется выразить благодарность персоналу этой фабрики. Особенно менеджеру К...у П...у, который с нами работал и помогал нам определиться с выбором зеркал, учтиво и терпеливо отвечал на все наши вопросы. Купили у них зеркала стандарт, и зеркало триплекс, декоративные и в виде панно. Качеством зеркал мы вполне удовлетворены. Именно такие, как мы и хотели. Именно в таком оформлении, как мы и заказывали. Расценки вполне приемлемые, я бы сказала, соответствует качеству. Не разочарованы остались и обслуживанием. Заказ выполнили в обещанные сроки.

Отзыв:
ОБМАН !!!!!! ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ПРОДАВАЕМОМУ!!!
Заказали осветленное зеркало по нашим размерам.Для тех кто не в курсе осветленное зеркало по краю прозрачное, в отличии от обычного которое по краю зеленое.Каково было наше удивление, когда при выдаче заказа обнаружилось, что осветленное зеркало оказалось по краю зеленое. На что менеджер сказал, что нам показали образец маленький и оно на образце прозрачное, а когда делают зеркало большего размера оно почему то становиться зеленым ))))) ОСТОРОЖНО покупатели!!! Если Вы хотите купить зеркало без зелены (ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО!!! (со слов менеджера и старшего менеджера) Пришлось увезти домой зеленое зеркало и искать теперь мастерскую которая ДЕЛАЕТ то, что ПОКАЗЫВАЕТ на образце!!!!!!!!

Отзыв:
Ужасная компания!!! Не связывайтесь!!! Оплату заказа получают, но НЕ ДЕЛАЮТ!!! УЖАСНЫЕ !!!!

Отзыв:
Работа построена крайне ужасно. После оплаты заказа про клиента забывают. Переключают с одного сотрудника на другого, а потом сбрасывают. Установщики - абсолютно не компетентны. Проверяйте комплектность заказа при его доставке. В моем случае в заказе было 2 клея - привезли один

Отзыв:
Купили зеркальные часы в гостинную и зеркало в спальню. Жена ходит довольна, даже свекровь не критиковала!

Отзыв:
Компания ведет себя прилично только до момента возникновения гарантийных обязательств. Добиться элементарного, чтобы выслушали очень сложно. По телефону девочка заявку регистрирует и тишина. Приехал в офис - все вопросы не к нам, а к установщикам, будто установщики и Зеркальная фабрика - это не одно и то же. Очень неприятное ощущение. Я работаю в строительной сфере и теперь я точно знаю, где больше никогда ничего не закажу. Очень недостойное поведение!

Отзыв:
На свою голову заказал у легендарной компании душевые перегородки. Будь проклят тот день когда я решил оформить заказ в этой компании. Качество перегородок хорошее, тут нечего сказать. но смысл этих перегородок если вода обильно протекает наружу? Суть перегородки в том, чтобы вода не протекала! Я позвонил в компанию и заявил об этом, они прислали мастеров для устранения данной проблемы. Те поменяли разные прокладки и резинки. По итогу проблема как была так и осталось. На мою повторную просьбу приехал специалист и указал пункт в договоре в котором указано что компания не отвечает и не гарантирует отсутствие протечек. Ужас, как можно было такой пункт в договор добавить а потом ссылаться на него. Советую вам не заказывать в данной компании душевые перегородки. С другой продукцией видимо тоже присутствуют подводные камни. И нет чтобы прислать специалистов которые бы мне просиликонили места протечек бесцветным силиконом, так они каждый раз ссылаются на этот вшивый пункт в договоре.

Отзыв:
Отвратительное качество обслуживания, монтажа и доставки. Заказ изготавливали 3 месяца. Установили отвратительно. Решить вопрос оперативно невозможно. Багет вообще изготовили не по размерам. Обратно не приняли. Претензионный порядок длительный, нет времени на такую процедуру, когда у вас заканчивается ремонт. Видимо на это и рассчитано. Поэтому соотношение цена-качество - не к ним!

Отзыв:
Впечатление плохое. Сделала пробный заказ стекол. Сначала все показалось адекватным, менеджер уверенно отвечал на вопросы и быстро выставил счет. Цена отличная, уже готовилась перевести все заказы на эту фабрику. Для перестраховки договорилась на изготовление образца (у меня было два изделия). Изделия простые, единственное требование, что б край был затуплен. Скинула менеджеру платежку, и написала что теперь жду образцы для того что бы быть уверенной что изготовят качественно. Через два дня сообщили о готовности образцов. Менеджер перезвонил и мы договорились что как только я увижу образцы, я напишу ему все ли так. По факту дали один образец, а не два. Образец не соответствовал оговоренным требованиям. Я письменно сообщила об этом. Получила ответ, что поскольку заказ оплачен, он будет выполнен, несмотря ни на что! Устно, менеджер мне сказал, что образец выполнили небрежно, а изделие сделают хорошо. Изделие изготовили так же небрежно, как и образец. На описанную мной ситуацию О...а Ю...на сказала что менеджер прав (видимо в правилах компании обманывать клиентов) и они выполнили изделие по их техническим требованиям (хотя заказчик я и размещала заказ по своим требованиям), а поскольку я оплатила счет, то теперь этот брак мой (несмотря на то что я писала не делать заказ), потому что оплата счета означает что я со всем согласна... Менеджер от своих слов не отказывается (все записано) но он не знает что делать… О.Ю. предлагает ещё две цены доплатить что б они затупили край, что на 30% дороже чем изготовление и доставка аналогичных изделии из Санкт-Петербурга. Так что НЕ ПЛАТИТЕ этой фирме до получения образца и даже если образец будет хороший, настаивайте что б они все, до запятой в счете прописывали. Причем именно в счете, переписка по электронной почте для них не документ! Любая отговорка что в счете они это не могут написать означает что Вас обманут!

Отзыв:
все эти хорошие отзывы искусственные. на самом деле ужасная компания. с меня взяли 1000 руб за выезд и 3 недели тянули с расчетами, да так и не отправили. в итоге плюнул на них, мои нервы не 1000 руб стоят, и заказал в другом месте. с бесплатным выездом.