Фартук.RU - Отзывы, рейтинг, надежность.

fartuk.ru
+7 495 181-40-00
Рейтинг: 4.7
Учитываются оценки оставленные только на skinali.ru и на сайтах Yandex и Google за последние 365 дней
за 365 дней: 42 отзыва
за все время: 241 отзыв
Отзывы с оценкой:
0%
-
Сайт запущен 10 лет назад
Компания зарегистрирована 10 лет назад
Юридическая информация:
ООО «ИННТЕРИ»
ИНН 7717691611
Фактический адрес:
МОСКВА Г., МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПЕЧАТНИКИ ВН.ТЕР.Г., 1-Й КУРЬЯНОВСКИЙ ПР-Д, Д. 19, К. 4, ЭТАЖ 1, КОМ. 4,
Отзывы клиентов: Добавить отзыв


03.06.2021

Отзыв:
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Обманщики. Негибкие.
Цена в итоге оказалась выше, чем в договоре. Оплата только по переводу. Сроки нарушены в 3 раза.
Комментарий: Сплошное разочарование
Источник: https://market.yandex.ru/
Ссылка на отзыв: перейти
22.04.2021

Отзыв:
Достоинства: На стадии изготовления претензий нет, всё хорошо. Быстрый замер, полная информация по движению заказа.
Недостатки: Замерщик ошибся с размерами, в результате вырез под розетки смещён так, что между рамкой розеток и подрозетником образовалась здоровенная щель. Это не просто некрасиво, но и небезопасно, так как на кухне возможно попадание влаги в эту щель.
Комментарий: Впечатление о магазине отвратительное. В ответ на рекламацию с фотографией установленных розеток прислали отписку, смысл которой в том, что «смещение выреза в допустимых пределах и не препятствуют установке розеток». Привожу полный ответ.

"Изделия проектируются и изготавливаются с учетом отклонений допустимых ГОСТом и Техническими условиями. Запросили комментарии монтажников:"Смещение выреза в допустимых пределах и не препятствуют установке розеток."При подтверждении заказа мы направляли Вам форму, которая содержит рекомендацию по добавлению в заказ услуг по установке розеток нашими специалистами во время монтажа (390 руб.за шт.).01.04.2021 Вы подтвердили заказ, однако услуги по установке розеток в заказ не добавили.Для установки розеток рекомендуем воспользоваться услугами квалифицированного специалиста.В случае если у Вас возникнет необходимость, можем предоставить Вам контакты специалиста, который установит розетки."

Зачем мне установка розеток?? Они уже установлены, но пользоваться ими небезопасно и установить их иначе в этот фартук просто невозможно.

Буду писать досудебную претензию, опыт в этом деле есть, "Альфастрахование" умудрился привести в чувство, уж с каким-то ИП точно справлюсь. Если не вспомнят старую истину, что в случаях, когда насилие неизбежно, следует расслабиться и попытаться получить удовольствие - пойду в суд. Судебная практика по делам о защите прав потребителя известна, суды в подавляющем большинстве случаев встают на сторону потребителя. Вернут денег больше, чем я потратил плюс заплатят штраф 50% за отказ решить вопрос добровольно.
Источник: https://market.yandex.ru/
Ссылка на отзыв: перейти
27.02.2021

Отзыв:

Компания, которая считает своих клиентов полными идиотами. Ни кому и никогда не посоветую заказывать фартук для кухни в этой компании. Я заказала фартук, приехал замерщик, ему было конкретно показано где нужно делать отверстия в стекле под магниты для ножей и под рейленги. В итоге, замерщик все перепутал, скорее всего потому что приехал с перегаром. В итоге, отверстия для магнита были сделаны вверху, а отверстия для рейленга по центру панели. Когда я обратилась в компанию с претензией, мне ответили, что я должна была перед подписание договора сама всё перемерить. А зачем тогда нужен замерщик? В итоге мне ответили что это я все напутала( то есть это я была не в себе и с похмелья). Плюс ко всему, мне без моего ведома прибавили 1000, якобы на расширенную гарантию, которая дает право заменить любую деталь. Когда я попросила заменить мне деталь с неправильными отверстиями, мне пришел ответ что мне привезут такую же панель и с теми же отверстиями. Помимо этого, при вызове замерщика я была не одна, и у меня есть свидетели где именно я просила просверлить отверстия, так как советовалась с ними. Но компания Фартук пропустила мимо ушей этот аргумент, встав на защиту своего сотрудника.

Источник: https://skinali.ru
23.05.2019

Отзыв:
Недостатки:
При монтаже фартук поцарапали.
На претензию ожидаемо послали лесом.
Хоть премии лишите монтажную бригаду.
заказ ИНУТ-3439
Источник: https://market.yandex.ru
Ссылка на отзыв: перейти
25.09.2017

Отзыв:
Достоинства:Все достоинства нивелировались конечным результатом.
Недостатки:Некачественно выполненная работа, перекладывают свою вину на клиента.
Комментарий:
По-началу всё было прекрасно, начиная от первого посещения сайта, выбора изображения, первого контакта, приезда замерщика и процесса изготовления. На этом этапе никаких замечаний не было, всё делалось оперативно и информативно.
Подыскивая фирму для изготовления стекла, хотелось найти серьёзную по отношению к клиентам фирму, с честной, качественной работой и последующей гарантией на выполненную работу. Как казалось Фартук.RU соответствует этим критериям, но увы нет. Всю ответственность за некачественно выполненную работу сотрудники фирмы переложили на нас и мы в итоге остались с бракованным изделием на стене за 18281,00 рублей.

Суть истории: приехал монтажник, привёз стекло, установил. С виду всё было хорошо. Мы подписали акт, монтажник сделал фото на телефон. Но спустя какое-то время, при изменении освещения в глаза бросилась царапина. Нашли также две точки, также сцарапан рисунок. Также обнаружили растрескавшийся стекло вокруг одного из креплений. Все эти дефекты при осмотре и том освещении обнаружены не были, к сожалению.
Ну да ладно, подумали мы, фирма «надёжная» - не бросит в сложившейся ситуации, но увы.
Мы отправили фотографии и претензию. В течении 11 дней сотрудники фирмы Фартук.RU придумывали, что же ответить и как выкрутиться из этой ситуации и не возмещать и не исправлять наделанное. Спустя 11 дней был прислан гениальный ответ, ключевые моменты которого сводились к тому, что якобы мы сняли стекло и потом его снова повесили, поцарапав и растрескав. Иными словами сотрудники переложили на нас свою вину. В ответе на претензию описаны все возможные причины, которые позволяют фирме никак не реагировать на свою некачественно сделанную работу.

Всем потенциальным заказчикам очень рекомендуем взять лупу и осмотреть каждый сантиметр установленного стекла перед подписанием акта приёмки. А также будьте готовы столкнуться с нечестностью и всяческими уловками в случае каких-либо проблем.
Источник: https://market.yandex.ru
Ссылка на отзыв: перейти